Behandle de klager af borgere er forpligtet til statslige styrelser i de vilkår, der er fastsat ved lov

af borgerne - det giver, erklæringer og anmodninger til offentlige myndigheder ved enhver person, der bor i Rusland. Han har ret til at gælde for de forskellige myndigheder: Anklagemyndigheden, politiet, skattemyndighederne, andre offentlige institutioner, samt lokale regeringer.

Hvorfor embedsmænd forlod uden at være opmærksom? Borgere fra vores land, er dette spørgsmål ofte forvirrende.

Ifølge russisk lov, kan de klager fra borgere ikke ignoreres. Tjenestemænd har pligt til at overveje appellen inden for 30 dage, og give et svar til ansøgeren. (Desværre er loven ikke specificere, hvad der bør være svaret -. Og myndighederne ofte synd, der sender på borgernes meningsløse svar) For at tage både skriftlige og mundtlige klager fra borgere. Men hvis du ønsker at få fra myndighederne en reel løsning på dit problem, derefter søge bedre skriftligt, det faktum, at skal registreres behandlingen i tidsskriftet af indgående dokumentation, hvor han blev tildelt et nummer. Håndtering er ønskeligt at skrive i to eksemplarer, man forbliver i organerne, den anden - med dato og det indgående nummer, stemplet af virksomheden - jer. Så embedsmænd kan ikke unddrage svaret, siger, at de ikke har modtaget noget.

Behandling af borgere er opdelt på de forslag, applikationer og klager. Forslaget - et initiativ fra den enkelte til at forbedre, opgradere eller forbedre aktiviteten af organer af statslig myndighed eller lokale myndigheder. Statement - venligst i at hjælpe med at løse ethvert spørgsmål vedrørende borgeren eller anden borger. Klage - anmodningen om beskyttelse af sine rettigheder og friheder.

Hvordan man skriver en appel til at få et effektivt svar? Først og fremmest skal du angive tydeligt: der appellerer er rettet til, og fra hvem er (fornavn, mellemnavn, bopæl, kontakt telefonnummer). Den skriftlige dokument skal indeholde konkrete fakta. Generelle betragtninger, at alt er dårligt, ikke godt. Det er umuligt at genfortælle en andens fiktion. Ved afslutningen af behandlingen giver det mening at advare embedsmænd om deres handlinger i sagen, hvis signalet ikke reagerer. Det kan fx være, appellerer til den offentlige anklagers kontor eller, hvis det drejer sig om tjenester, Federal service. Hvis problemet er alvorligt - true sagsanlæg, at presse, til Rigsadvokaten og til formanden for Den Russiske Føderation. Normalt er det Sporer embedsmænd, og de er begyndt at handle.

Behandling af anvendelser af borgernes - en direkte pligt embedsmænd. Ignorer dem løst, medmindre embedsmænd er gået for vidt. Jo tættere på hovedstaden i regionen er, jo mindre er der fundet en ligegyldig holdning embedsmænd til borgernes ønsker. Og overalt de ansvarlige tjenestemænd afhænger af den juridiske kundskaber af borgere. Hvis folk kender deres rettigheder, hvilket resulterer i stærke argumenter, ikke en eneste embedsmand, hvis han er ved sine fulde fem vil vove at ignorere en sådan behandling, fordi det negativt kan påvirke hans karriere.