MarkedsføringMarketing Tips

Lead generation - hvad er det? Typer og metoder til leadgenerering

Lead generation - en af de mest effektive marketing værktøjer. Dette fænomen er interessant at studere både hvad angår teoretisk berettigelse, og med hensyn til den praktiske gennemførelse. Men ikke så let at svare på spørgsmålet om essensen af et fænomen som leadgenerering. Hvad er det - et sæt af effektive metoder eller en moderigtig tendens i vestlig markedsføring?

oversigt

Hvad er meningen med "leadgenerering"? Dette udtryk stammer fra det engelske sprog, de oprindelige lyde som fører generation.

Denne person eller gruppe (som regel små) af mennesker potentielt klar til at købe noget. Lead generation - det er et redskab til at tilskynde besøgende interesseret i online butik hjemmeside, og lagt ud på sin produktkatalog. Jo flere "handicap", de mere reelle købere. Til gengæld er omdannelsen af den ene ind i den anden - det er en særskilt videnskab, det specifikt område i markedsføring.

Hvem er "lidom"?

Ovenfor vi bemærkede, at "føre" - en person eller personer (nogle gange, ved den måde, der opererer under det samme navn), har udtrykt interesse for sitet en online butik. Men hvad er den virkelige manifestation af det? Hvad er de specifikke former for den mest interesse? Marketingfolk er følgende tegn. For det første kan det være en fuld ansøgning om køb af varer (formularen er udfyldt, er kontakten indtastede data, valgfri - er valgt stikprøve af produkter forudbetalte kort). For det andet, "lidom" tilladeligt at betragte den person, der har udstedt en foreløbig ansøgning til køb af noget. For det tredje kan det simpelthen være en appel for at få råd og mere information via en online-formular, tilbagevenden opkald, en besked i forummet, downloade programmer på din mobile enhed. Alle disse sager er forenet med den kendsgerning, at "lidom personoplysninger (i det mindste navn og metoden til kommunikation - telefon, e-mail eller et link til en profil på det sociale netværk).

optimalt miljø

Lead generation - et fænomen, som ikke finder anvendelse i alle forretningssegmenter. Nå det er foreneligt med online projekter med en virtuel operation. Faktum er, at den Offline udtryk for interesse for produktet, som regel, har ingen fast formular: køberen ønsker at købe noget, bare kommer til kassen og betale for det valgte produkt. Enhver form med kontaktoplysninger det normalt ikke fylde.

Ikke alle typer af varer, der er egnede til sådanne fænomener som leadgenerering. Tjenester er ikke alle kompatible med det. Det er bedst at kombinere det med produkter og services til massemarkedet - billige og ofte efterspurgte ( "spontan efterspørgsel", der tilhører segmentet). Bly generation er mest effektive i stærkt konkurrenceprægede markeder, hvor der er på lige fod mange mærker med et stort antal salgssteder. I dette tilfælde, folk er ligeglade hvor man kan købe produkter, men i processen med leadgenerering kan tiltrække forbrugerne til et bestemt butik.

Kompatibel med forskellige typer af virksomheder

Ifølge nogle eksperter, der er virksomhedstyper, hvor der er mest berettiget og effektiv brug af leadgenerering. Først og fremmest, denne forsikring (især i Hull og ansvarsforsikringens segment). "Lida" vises meget aktiv i turistsektoren (hvis det kræves runde valg). Folk er villige til at forlade deres kontaktoplysninger, udfærdigelse af ansøgning om deltagelse i træningsprogrammer, kurser og træninger. Lead generation - en af de bedste værktøjer i den finansielle sektor (hvor de potentielle kunder kreditinstitutters forlader ansøgning om et lån eller bidrag).

En typisk "bly" - en kunde, sagde ønsket om at tage en prøvetur i udstillingslokalet. Næsten enhver servicevirksomhed (taxa, kurer levering af varer, levering af adgang til internettet) arbejder med mennesker, har udtrykt en forudgående interesse i tjenesterne. En slags et referenceeksempel af segmentet, hvor leadgenerering - grundlaget for business - e-handel. Næsten alle kunder i online-butikker - "Lida." De også er begge fans af online gaming (især kommercielle), samt brugere, der kan downloades mobile applikationer. Typer af leadgenerering, har tendens til at afspejle det segment, hvor arbejdet er i gang (selvom denne klassificering ikke anses for at blive genkendt).

instrumenter

Hvad er der i praksis leadgenerering? Hvad er det - et sæt af teoretiske udvikling eller komplekse rigtige instrumenter i hænderne på den handlende? Snarere, den anden. der er online kanaler omfatter leadgenerering værktøjer. For det første er det markedsføring i søgemaskinerne (især, SEO-optimering). Denne kanal er kendetegnet ved relativt lav forudgående investeringer. For det andet er det online-annoncering (sociale medier, PPC, banner, teaser). For det tredje, er at arbejde med e-mail (e-mail-marketing). For det fjerde, "Lida" fremragende genereret gennem social media marketing.

Der er flere offline leadgenerering kanal. Dette frem for alt direct mail. Classic Channel - "kolde opkald" er stadig effektiv og i mange tilfælde, uerstattelige, det vigtigste - at bruge det korrekt. Andre effektive off-line værktøjer til at tiltrække "handicap" - udstillinger, konferencer, kaffepauser, kampagner og begivenheder relateret til dem. I praksis er der dog alle nye og nye måder at leadgenerering, bryde gennem en kombination af en række forskellige instrumenter.

arbejder især

Hvad marketingfolk udnytte kontaktoplysninger af "Lida"? Det hele afhænger af den type oplysninger. Eksperter skelne flere sorter af kontaktdata pågældende. For det første er det en "hurtig" kontakt. I det det minimum af oplysninger, som regel kun navnet og mobiltelefon. For det andet er den kontakt registrering, som ikke kan være telefonen, men har de nødvendige personlige oplysninger til at oprette en konto. For det tredje er der salgsfremmende kontakter (de er karakteristiske for bly generation kanaler offline) - oplysningerne i dem kan være meget forskellige, de er vanskelige at klassificere. For det fjerde, det er "interesseret" kontakt - hvor "føre" er tydeligt gjort det klart, at han ønsker at købe et produkt eller bruge en tjeneste selskab (udfylde spørgeskemaet så detaljeret som muligt, på grund af de kommentarer påpegede, når det er praktisk at kalde, etc ...).

Afhængig af graden af pålidelighed af de oplysninger, der er angivet i ansøgningen, er kontakter opdelt i gennemprøvet og ufaglærte. Tjek dem på flere måder - ved at sende e-mail til den angivne adresse, telefonopkald, kontrol med andre kilder.

"Pseudo-Lida"

Blandt de programmer "handicap" der er dem, der ikke har betydning for erhvervslivet. De kan kaldes falsk, "pseudo" eller "tom" - der er ingen fælles definition. De er opdelt i flere typer. For det første er det utvungne "pseudo-Lida", når brugeren har lavet en fejl skriftligt dit telefonnummer, navn eller adresse, selv om han ønskede at korrigere. For det andet, "lidom" kan være en robot-program (for nogle skruppelløse leadgenerering agentur opnå resultater, vil sådanne tricks). Variety - den ansøgning indgivet af beskæftigede.

Masse leadgenerering, ved den måde, nogle gange erstattet af lignende tricks. For det tredje, at kunden på hjemmesiden skrive en konkurrerende virksomhed (til en række forskellige formål, for eksempel til at bestemme specificiteten af arbejdet med potentielle kunder eller til at identificere navne og direkte telefonnumre på ledere, der derefter kommunikerer med bestemte kontakter).

Fondene er også "handicap" -shutnikov der gør applikationer online butikker usædvanlige emner i navnet på venner, så de derefter kaldet manager og spurgte, hvor og hvornår de skal aflevere bilen chokolader. Uanset visuelt spektakulære var heller ikke sådan en leadgenerering, marketing bureau med kunden giver ikke læsning af et sådant resultat.

fejl

Strengt taget er der ikke sådan noget som en forkert leadgenerering. Eksempler på, når en marketingmedarbejder gør noget ikke et mønster, og opnår succes bugne. Samtidig har eksperter forsøgt at fremhæve nogle typiske mangler blandt eksperterne på at tiltrække "handicap".

Blandt de mest almindelige - forsømmelse efterfulgt af konvertering. Du må ikke ringe til kontakten - så gøre det klart for "Lida", det firma, han ikke er interesseret som en potentiel kunde. Rækkehus fejl - overdrevne afhængighed leadgenerering - for høj kvalitet behandling af hver ansøgning kan simpelthen ikke være nok tid.

Blandt manglerne i markedsføring - personalisering foragt interaktion med "lidami". Kommunikation med kunden, er det muligt at justere politikken leadgenerering på grund af feedback stimulere menneskelig kontakt firmaet igen. Rækkehus fejl - manglende forsøg på at genoptage dialogen med "lidom", som engang undladt at konvertere til en kunde.

Næste fejl - en forsyning af "Disabilities" information irrelevante sælge produkter eller tjenester, levering af tilstrækkelig detaljeret eller dårlig rådgivning. Blandt de mest åbenlyse fejl leadgenerering, nogle eksperter ser kopiering mekanismer for tiltrækning af "handicap" fra konkurrerende virksomheder. I praksis kan det resultere i, hvad der vil skabe ekstra trafik det er for dem også. Eksperter rette mener, at et sådant arbejde - ikke føre generation, det er spild af marketing budgetter.

Hvor de kommer fra, "Lida"?

Vi har identificeret de værktøjer, der gør op fænomenet leadgenerering. Varer og tjenester kan bevæge sig gennem flere kanaler. Nu vil vi overveje, i virkeligheden, "handicap" Trafikkilder - steder, hvor de ofte kommer til online butik hjemmeside.

For det første, det forbinder til søgemaskinerne. En chance, de kan udstedes på bekostning af SEO-optimering, men ikke nødvendigvis. For det andet, links det bundet til reklamebannere (nu som regel kontekstuelle reklame). For det tredje, det klikker på annoncerne og meddelelser på sociale netværk. Fjerde - med links placeret i e-mail-beskeder. For det femte kan det være en direkte henvisning til det sted, online butik på grund af købsinteresse forårsaget af en offline leadgenerering.

Jeg kunne godt lide manden præstation som en salgschef, og han besluttede straks at lære mere om produktet. Trafikdata opnås sædvanligvis ved anvendelse af analytiske værktøjer, hvoraf mange er gratis. Dette vil hjælpe med at optimere leadgenerering strategi.

sociale netværk

Sociale netværk er anerkendt af mange eksperter, en af de mest effektive kanaler for leadgenerering. Dette er bevist ved det faktum, at de bruger deres tid, stort set alle befolkningsgrupper, hvor du kan finde næsten enhver målgruppe. Sådan aktiveres sociale netværk bruger i "handicap"?

For det første skal du finde blandt dem personer, der kan have en potentiel behov for at sælge varer, og derefter kommunikere med dem (direkte - afsendelse af beskeder eller indirekte - gennem fælles grupper og diskussioner). For det andet skal den handlende være i konstant kommunikation med deres kunder, ikke at efterlade dem uden en opdatering. For det tredje kan dataene fra de personlige profiler af potentielle "handicap" i sociale netværk skal anvendes i de "kolde" opkald. Fremtidige kunder vil blive glædeligt overrasket, da han modtog et opkald manager og vil tilbyde sportstøj netop mærke som han mest kan lide at blive fotograferet.

Secrets af en vellykket leadgenerering

Det første tip marketingfolk - at motivere brugeren til at udfylde online-formularen. Dette kan gøres ved at tilbyde rabatter til gengæld for en applikation, eller garantere en gratis konsultation (i dette tilfælde skal du angive en standardværdi på høring). Du kan placere en tæller, som angiver, at handlingen er ved at ende. Det andet panel af eksperter - arbejder på at udvide den kontaktdatabase. For eksempel, hvis bortskaffelse af manager kun e-mail, så er du nødt til at forsøge at finde ud af telefonen, "Lida", og adressen på sin side på det sociale netværk. Det hjælper til at holde kontakten og give den potentielle kunde oplysninger fra flere kanaler. Et andet tip marketingfolk er ganske logisk - for at vise "Lidia" venlighed, åbenhed, vilje til at håndtere komplekse problemstillinger. Hvis dette ikke sker, vil der ikke være en effektiv leadgenerering. Hvad er det? Den mest enkle handling - at opretholde almindelig høflighed og respekt for kunden.

udgifter til

Prisfastsættelse i leadgenerering - et kontroversielt emne. Eventuelle standarder eller gennemsnitlige markedspriser benchmarks her en lille smule. Men eksperterne var i stand til at identificere flere faktorer, der ikke påvirker dannelsen af priser for at tiltrække "Lida." For det første, det hele afhænger af graden af konkurrence i segmentet, hvor arbejdet udføres. Jo højere det er, vil det dyrere at koste "lede". For det andet den vigtige rolle, som de konkurrencemæssige fordele ved de varer eller tjenesteydelser spillet, for hvilken der er en leadgenerering. Jo mere de know-how, jo større er chancen for at gøre leadgenerering billigere. For det tredje, at prisen på en enkelt "Lida" afhænger i virkeligheden, at antallet af ansøgninger er påkrævet. For det fjerde er prissætningen for leadgenerering i vid udstrækning bestemt af kvaliteten af den online butik hjemmeside - design, indhold, snoet, kapaciteter til at analysere trafikken. Femte, en vigtig faktor - geografi leadgenerering.

Medlemmer af Moskva og store byer gør "lidami" er som regel sværere end indbyggerne i regionerne. Hver tiltrække handicap Specialist styret af sin egen praksis, at ordningen giver en definition af omkostningerne, afhængigt af klientens mål: at tiltrække personlige "handicap" vil svare til en prismodel, medier leadgenerering - anderledes.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 da.delachieve.com. Theme powered by WordPress.