Selv-dyrkningPsykologi

Grundlæggende om Conflict: reglerne for adfærd i konflikter

Alle mennesker er forskellige. Alle har deres egne præferencer, interesser, principper og normer for moral, som en person klæber. Derfor er det ikke overraskende, at nogle gange folk kan ikke finde et fælles sprog, og på grund af den manglende forståelse konfliktsituationer. De har forskellig klassificering, men reglerne for adfærd i konflikter er universelle, effektiv i alle tilfælde.

Hvad er konflikten?

Under konflikten forstås en situation, hvor to eller flere involverede parter, som hver især fastholder sin position, der er uforenelig med hensynet til den anden.

Konflikter opstår, når uforenelighed interesser hos enkeltpersoner eller grupper. Og hver har både positive og negative punkter. Det er konstruktive og destruktive funktioner konflikt. Og reglerne for adfærd i en konfliktsituation afgøre, hvilken karakter vil bære et skænderi.

fase af konflikten

Hver uenighed består af tre hovedfaser:

  1. Bevidsthed. Parterne i konflikten erkende, at forsvare forskellige positioner. Kommunikation bliver en bipolær karakter, de emner begynder at argumentere for deres synspunkt.
  2. Strategi. Parterne forstår, at de ikke kan finde til enighed om et bestemt emne. Strategi og regler for adfærd i konflikten straks komme til undsætning, da de mulige løsninger på problemet. Hver enhed vælger en passende strategi for ham.
  3. Handling. Parterne i en konflikt vælge de virkemåder. Hver af dem afhænger af den endelige formål med deltageren. For eksempel kan virksomheder forsøge at nå et kompromis eller forblive en "med hans." Denne fase anses for at være den sidste konflikt.

Hvordan kan du opføre sig på en konflikt?

De grundlæggende regler for adfærd i konflikter består af fem adfærdsmæssige strategier:

  1. Juster. Ifølge denne fremgangsmåde er den ene side af skænderi anbragt under den anden. Det er en person, selv om det har en anden mening om et bestemt emne, men han talte ikke ud af frygt for at ødelægge forholdet eller for at blive misforstået.
  2. Undgås. Måske, blandt hele listen, som indeholder reglerne for adfærd i konflikten - det er den mest almindelige metode. Deltagere misforståelser gå fra en konfliktsituation, at lade tingene gå deres gang, eller foregiver at intet var hændt.
  3. For at finde et kompromis. Kompromis - en løsning, der er acceptabel for begge parter, da det vil til en vis grad at opfylde deres interesser.
  4. Konkurrere. Emnerne for konflikten tager en aktiv rolle og forsøge at bevise sin udtalelse den anden side, imod en anden mening.
  5. Samarbejde. Med denne løsning, parterne finde en metode, der vil bidrage til at nå målene for begge sider. For eksempel, opnåelsen af målene for en af deltagernes gamacher hjælpe andre realisere deres drømme, så han hjælper modstanderen.

Adfærdsregler i konflikt: Anbefalinger af psykologer

Trods det faktum, at konflikthåndtering - selvdisciplin, som undersøger kaldte situationen på det videnskabelige niveau, i udviklingen af enhver konfrontation finder sted den menneskelige faktor. Derfor er reglerne for adfærd i konflikt ofte er udviklet af psykologer, der er ansvarlige - tage højde for dette. Anbefalingerne er som følger:

  • En chance for at snakke. De fleste konflikter opstår af to grunde - folk er alt for anspændt og irriteret til at lytte til den anden, eller måske ikke udtrykke deres synspunkt. Under alle omstændigheder, med henblik på at løse problemet, skal du tale ud, at afreagere, for at lytte til den anden side og til at formidle sin position.
  • Neutraliser aggression. Alle ønsker at med hans udtalelser blev betragtet, og hvis dette ikke sker, er mange begyndt at blive vred og irriteret. Det er sandsynligt, at din modstander vil begynde at vise aggression. I dette tilfælde er det nødvendigt at nedbringe angreb utraditionelle og uventede metoder. For eksempel kan du bede om noget, der ikke vedrører emnet for konflikten. Og du kan spørge til råds - hvordan, efter hans mening, er det muligt at løse en konfliktsituation. De vigtigste ting - at skifte opmærksomhed på positive følelser.
  • Ingen "gensidighed". Adfærdsregler i konflikt ofte insistere på, at vi ikke kan svare på aggression aggression. Det er bedre at spørge din modstander til at fortælle dig, hvad han vil i sidste ende. De vigtigste ting - resultatet, men folk ofte oplevede problemet, fikseret på deres følelser med hensyn til det.
  • Respekt. Vi kan ikke sige, at din modstander gør forkert. Bedre at sige om deres følelser. For eksempel, impulsiv, "Du forrådte mig!" - erstattet af en overrasket: "Jeg føler, at jeg har svigtet." Ikke at fornærme modstanderen og ignorere hans ord.
  • Uden beviser. Konflikterne er sjældent noget at bevise. Det er bedre at varetage de ord, den anden side at stille enkle spørgsmål om hendes holdning. Med partner skal forblive på lige fod, for at tale roligt og trygt, så modstanderen vil berolige hans aggression.
  • Undskyldning. Den bedste måde at modvirke oppustede fjende - at undskylde. Men det er kun, hvis følelse af skyld og bevidsthed om deres egen nutid.
  • Bevare forholdet. Uanset hvordan tvisten vil blive løst, er det bedre at sige lige ud, at der i en bestemt situation forårsagede en negativ reaktion, og hvorfor. Høflighed og ærlighed - er de vigtigste komponenter til løsning af konflikter. Det er bedre end insinuationer, som efterfølgende føre til sammenbrud af relationer.

Hvilke fejl gør folk undgå konflikter

Meget ofte mennesker i konflikt baseret på deres følelser snarere end sund fornuft. Det er derfor svært at finde en acceptabel løsning for begge parter. Den mest almindelige fejl er, at folk er ved at blive egoistisk og handler under indflydelse af følelser. Han ønsker ikke at løse problemet, og forsvarer kun deres egen mening, fordi der er svært at finde et kompromis. Medlem af konflikten ønsker ikke at tage hensyn til, at der er mange måder at løse, men handler kun inden for de etablerede normer eller traditioner. Det sker også, at den person, i princippet ikke ønsker at løse problemet - eller han accepterer at alle, eller skiftet til et andet emne, ignorerer vigtige spørgsmål.

Konflikt - det er godt

Folk har forskellige holdninger til konflikter. Nogle mennesker foretrækker ikke at gribe ind og holde dine meninger for dig selv, og nogen ikke fodre dem brød, giver kun skændes og for at bevise deres sag. Men hver konflikt og dens vellykkede løsning - det er en mulighed for at vokse i den anden, for at opnå to gange mere, end det var muligt tidligere. Derfor er der regler for adfærd i konflikten, så alle havde mulighed for at konstruktivt forsvare deres prioriteter.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 da.delachieve.com. Theme powered by WordPress.