Microsoft betalte $ 10.000 til kunden på grund af en uønsket Windows 10-opdatering

Opdatering af operativsystemet starter aldrig på det rigtige tidspunkt. Aldrig! Selvfølgelig kan du blive irriteret af små pop op-vinduer, der stærkt anbefaler, at du opdaterer dit operativsystem. Du bør tænke på selve firmaet Microsoft, som skulle betale ti tusind dollars til erstatning for en Californiens hjemmehørende, hvis OS automatisk blev opdateret.

En usædvanlig forekomst

Teri Goldstein, leder af firmaet, der var involveret i rejser, fortalte, at hendes computer forsøgte at downloade en opdatering til Windows 10 uden hendes tilladelse. Og selvom hun gentagne gange pressede et kryds for at lukke popup-vinduet, blev opdateringen stadig indlæst. Men nogle dage senere producerede denne opdatering en fejl og førte til en fejl i driften af sin computer. Som det viste sig er meddelelsesvinduet i Windows 10 et af de få eksempler, hvor klik på krydset i øverste højre del af vinduet bekræfter overførslen af opdateringen. Dette er næppe det, du forventer af et stort rødt kryds.

Frivillig fornyelse?

Supportwebstedet Windows 10 siger: "Underretning betyder, at din opdatering vil ske på det fastsatte tidspunkt. Du kan også klikke på enten "Opdater nu" eller "Klik her for at ændre tidsplanen for opdateringer eller annullere den planlagte opdatering". Hvis du klikker på "OK" eller et rødt kryds, betyder det, at du er klar til at blive opdateret, og der vil ikke blive foretaget nogen ændringer. " Selvom Microsoft hævder, at opgraderingen er fuldt frivillig, er det allerede blevet kritiseret for gentagne gange, at virksomheden har gjort processen med at afvise det forvirrende og svært.

Sejr i retten

Men hvad med Teri? En fejl i computeren førte til, at det ikke kunne fungere. Goldstein vendte sig til retten i håb om at få kompensation for den tid, hvor hun ikke kunne arbejde, samt midlerne til den nye computer. Efter langvarig retspleje og en appel fra Microsoft gik selskabet dog imod at betale kvinden $ 10.000, men indrømmede ikke sin skyld og sagde, at beslutningen blev truffet for at undgå yderligere sager.