Ural Airlines Airlines: passagerer tilbagemeldinger

flyvning kvalitet afhænger direkte af, hvor kompetent driver et flyselskab, der leverer lufttransportydelser. I denne artikel vil vi diskutere svarene fra luftfartsselskabet "Ural Airlines". Hvad er de særlige kendetegn ved det pågældende selskab? Hvad er fordelene? Som det fremgår af de negative anmeldelser af passagerer?

anmeldelser

Tilbagemeldingerne om de tjenester under revision, transportøren er tilbage, er meget selvmodsigende. Hvilke funktioner i henhold til anmeldelser er Ural Airlines (flyselskab)? Anmeldelser understrege de koordinerede tekniske støtteaktiviteter, professionalisme af piloterne, kabinepersonalet venlig og høflig.

Hvad er det så, der er indeholdt i en negativ anmeldelse? Analyser har vist, at utilfredshed opstår netop de passagerer, der ikke er helt fortrolig med flyvning regler, der er etableret firmaet Ural Airlines. Anmeldelser af en sådan plan, som regel afspejler vanskelighederne med returnering af billetter, betale online, ændre destinationen byen eller afgang, betaling for ekstra bagage.

Næste vi ser på alle de elementer, der er nævnt i gennemgangen, i detaljer.

Om virksomheden

Set luftfartsselskab indtager en førende position i rating af russiske luftfartsselskaber af året. I 2016 næsten fem og en halv millioner passagerer bruger sine tjenester. Virksomheden tilbyder lufttransport, åbnet mere end 250 forskellige destinationer.

Større flyflåde Flyselskaber Ural - Airbus A320. Anmeldelser har rapporteret, at flyve ombord på luftfartøjer sikkert og komfortabelt. I år aktivt arbejdet på fornyelse af flåden.

Self-registrering i lufthavnen

Denne service tilbydes gennem selvstændig registrering kiosker. De giver flyselskab kunder, der har elektroniske billetter, mulighed for at tilmelde sig en flyvning Ural Airlines selskab. Anmeldelser (Moskva-Simferopol, eller hvilken som helst anden retning) rapporterer, at i alle områder af proceduren er vellykket. Denne registrering begynder en dag før afrejsedagen og slutter en time før det.

Hvorfor bruge den pågældende tjeneste? Du behøver ikke længere bange for køen til standard check-in skranker i lufthavnen. Dette er en mulighed for at tilmelde sig på forhånd og vælge et passende sted i kabinen. Du kan ikke bare gå igennem selve proceduren, men også spørgsmålet om dem, der rejser med dig.

Hvad er restriktionerne på modtagelse af den pågældende tjeneste?

Det kan ikke drage fordel af passagererne i de følgende kategorier:

• på en båre;
• med begrænset mobilitet;
• blottet for syn eller hørelse uledsaget;
• alvorligt syg;
• en førerhund;
• uledsagede mindreårige.

Hvis du har bagage, der overstiger godtgørelsen vægt, husdyr eller fjerkræ, skal du bære et våben eller ammunition, hvis der kræves lægehjælp under flyvningen, så gå gennem selvstændig registrering vil ikke fungere. En anden undtagelse - de deporterede passagerer.

ombord menu

Måltider om bord flyselskabet betaler særlig opmærksomhed. Business Class passagerer vil blive tilbudt at vælge mellem flere forretter, desserter og varme retter, såvel som ikke-alkoholiske eller alkoholiske drikkevarer. Der er også en tilpasset menu:

• fisk;
• vegetar;
• børns;
• Muslim.

Økonomi klasse passagerer tilbydes varme måltider, snacks, drikkevarer og konfekture, afhængigt af flyvningens varighed.

bagage

Hvad er rapporteret i denne forbindelse Ural Airlines virksomhedens anmeldelser? Bagage kan transporteres vederlagsfrit, på visse betingelser.

Hvis en passager - et barn fra fødsel til tolv år, satsen - ti kilo bagage og fem håndbagage.

Hvis en passager - en teenager fra tolv år eller en voksen, satsen - tyve kilo bagage på ét sted og fem håndbagage.

Særskilt, vejer og betale for:

• genstande, der vejer mere end halvtreds kg;
• blomster eller greens, der vejer mere end fem kilo;
• sportsudstyr;
• musikinstrumenter;
• knallerter;
• både;
• reservedele til køretøjer;
• motorcykler;
• scootere;
• biler.

Nogle flyvninger har deres egne normer for fri transport af ting. For eksempel er disse elementer er iboende fly Moskva Baikonur Moskva.

For økonomiklasse:

• babe - 0 kg bagage og håndbagage;
• børn fra to år til tolv - femten kilo bagage og fem håndbagagen;
• voksen klient - femten kg bagage og fem håndbagage.

Business Class:

• babe - 0 kg håndbagage og bagage;
• børn fra to år til tolv - tredive kilo bagage og ti håndbagage;
• voksen klient - tredive kilo bagage og håndbagage ti.

Transport af uledsagede børn

Nogle gange er vi nødt til at sende til det mindreårige barn rejser alene (det vil sige, det har ikke været ledsaget i flyvning). Betyder dette Ural Airlines tjeneste? Anmeldelser bekræfte dette faktum dog påpege, at sådan en flyvning er kun mulig på direkte ruteflyvning.

Der er nogle aldersbegrænsninger. Således kan børn fra fem til tolv år gammel flyve uledsaget kun på det område af Den Russiske Føderation og SNG-landene, fra seks til tolv år - og i det område af fremmede lande.

Om bord på et givet tidspunkt mere end fire uledsagede børn. Hvis på samme fly og nuværende passagerer med handicap, kan antallet af unge rejsende korrigeres uden ledsagelse. Dette er nødvendigt for at sikre sikkerhed om bord Ural Airlines fly ( "Ural Airlines").

Anmeldelser peger på det faktum, at barnets alder, der har til at rejse uledsaget, fastlagt på tidspunktet for påbegyndelse af transporten direkte fra land af lufthavnen oprindelse. Efter anmodning fra forældrene, kan denne service gives til unge op til atten år.

Man skal have udsagn om behovet for transport af uledsagede børn, hvilket svarer til reglerne i Ural Airlines flyselskab. Anmeldelser har rapporteret, at det er en enkel opgave. Erklæringen skal fyldes med forældrene tilbage i tiden for køb af billet til et uledsaget barn. Dokumentet skal udfærdiges i fire eksemplarer, og mindst tre dage før afrejsedagen.

For at udføre en flyvning af denne art er kun mulig i de lufthavne, som altid anses for fuldtidsansatte i luftfartsselskabet eller dets partnere-agenter.

For flyvningen af et uledsaget barn er forpligtet til at gøre en særlig samling. Det varierer afhængigt af turen rækkevidde. Så når det kommer til flyvninger inden for det område i Den Russiske Føderation og SNG-landene, er det tredive euro for fly til SNG-lande - halvtreds euro pr flyvning segment.

Transport af bevægelseshæmmede passagerer

Og denne service tilbydes til medlemmer af Ural Airlines flyselskab. Anmeldelser af passagerer bekræfter, at en sådan transport udføres professionelt og effektivt. Ved personale følelse af menneskeheden, er forholdet.

For at få den service, er det vigtigt at blive enige på forhånd tilstedeværelsen af særlige behov passageren fra Ural Airlines flyselskab. Anmeldelser anbefale at gøre det selv på tidspunktet for bestilling i forvejen på billetkontoret eller ringe til kundeservice på passagererne.

Vigtigt: alle lufthavne i det område i Den Russiske Føderation levere den pågældende tjenesteydelse er gratis. Dog kan udenlandske lufthavne har brug for de samme handlinger et ekstra gebyr. Denne nuance er bedre at gøre det klart for sig selv på forhånd i den relevante tjeneste af en bestemt lufthavn.

De ansatte i den medicinske service vil give passagererne med særlige behov støtte fra receptionen og umiddelbart forud for ombordstigning på flyet. På afrejselufthavn kørestol vil hjælpe sat i bagagen og transporteres det gratis. Flyt hjælp Ural Airlines medarbejdere i lufthavnen. Anmeldelser har rapporteret, at alt går så hurtigt som muligt.

Shop ombord

Passagererne har mulighed for at købe nogle varer direkte til bestyrelsen. Blandt de præsenterede produkter, du kan finde souvenirs, trykte materialer, alkohol, slik og sodavand. Betaling kan foretages ved hjælp af kontanter og kort af forskellige banker ( "Visa" eller "MasterCard"). Om bord på fly Ural Airlines (vurderinger viser, at passagererne værdsætter det) er det muligt at bruge terminalen. Den eneste hage: hvert kort har en grænse på køb af i alt halvanden tusind rubler. Det er også nødvendigt at have et dokument, certificeret identitet passageren.

resultat

"Ural Airlines" - et flyselskab, der giver høj kvalitet passagertransport med fly. Anmeldelser tyder på, at en omhyggelig læsning af reglerne for flyvning af ubehagelige situationer, vil du ikke ske, og personale-carrier selskaber vil være glade for at møde dig.

Vælg den bedste! Flyv med "Ural Airlines".