Vilkår og betingelser for tilbagevenden togbilletter

Jernbane kommunikation - et af de mest praktiske måder at rejse. Da planlægningen af enhver rejse foretaget på forhånd, mulighed for at tage en unødvendig billet er stadig den vigtigste tjeneste for alle passagerer. For at undgå forvirring og passagerer tilbage det meste af prisen for rejsen aflysning, har russiske jernbaner udviklet en klar hjemrejse dokumenter systemet.

Vigtigste togbilletten tilbagebetalings politik

Afhængigt af det tidspunkt, hvor en passager går til at returnere kasseapparatet, kan han søge om en anden kompensation købspris for billetten, købt i Rusland for rejser mellem stationer i landet.

Behandling tidligere end 24 timer før afgang af sammensætningen, giver ret til fornyelse af en togbillet med en tidligere afrejsedato. Op til 8 timer garantere en fuld refusion før afgangstid (minus billetindtægter).

Mellem 8 og 2 timer før starten af turen passageren modtager halvdelen af udgifterne til reserveret plads og de samlede omkostninger af billetten i komfort i et elektrisk tog. Men skal betale et gebyr for at udstede en refusion.

Mindre end 2 timer betyder, at passageren ikke kan kræve en restitution for reserveret plads. Men han vil få en billet til den fulde pris.

Gennemførelsen af afkast

Reglerne for jernbaner tog billetter og betingelser fastsættes en tilbagevenden til hver station billetkontor, der kan gælde for enhver passager. Det skal præsentere et officielt identitetsdokument.

Hvis passageren selv, der har udstedt rejsedokumentet, ikke kan gå til kassereren, for ham det kan gøre en anden person, der har et certificeret fuldmagt på hans vegne.

Uanset den tid, når du vender tilbage togbillet, er kommissionen trukket tilbage fra operationen i sin helhed. Kun hvis fejl begået af luftfartsselskabet ikke kan være gennemførelsen af turen, passageren vender tilbage til fuld pris uden provisioner og fradrag.

Betaling for brug af sengetøj og andre tjenester er inkluderet i prisen for rejsen, returneres fuldt, uanset tidspunktet for cirkulation til at returnere kontanter.

I henhold til reglerne i Jernbaner midler til klienten er givet i den form, hvori den er betalt for billetten. Kontant det kan få på stedet på box office, og dit kort vil blive krediteret tilbage til det samme kort inden for de frister, der er fastsat for denne operation.

Funktioner refusion for en e-billet

Fra et juridisk synspunkt af elektroniske rejsedokumenter er lig med konventionelle, og er underlagt de samme betingelser for returnering togbilletter. Men den tid, det vil tage lidt længere tid.

Til en start er det værd at bemærke, at den elektroniske billet er den ene, som box office endnu ikke har udsendt et boarding-dokument. For hans tilbagevenden er nødvendig skriftligt at udfylde et spørgeskema, som angiver alle detaljer om turen og datakort, hvorfra betaling blev foretaget.

Retur elektroniske togbilletter i billetindtægter. Penge til dem er opført i perioden fra 2 til 180 dage. I praksis i gennemsnit, vil det ikke være mere end en måned.

Udgifter til tjeneste på kontoret er 162 rubler. Beløb, der skal returneres, afhænger af den resterende tid indtil den foreslåede rejser, ligesom med papirbilletter.

Mængden af provision og gebyrer

Uanset den tid, når du vender tilbage togbilletter, betingelser for jernbaner forudse indsamling gebyrer på hvert dokument føres ind i afkastet box office, selv om det udføres af én person ad gangen.

Når du køber elektroniske rejsedokumenter ikke returneres til Kommissionen for brugen af elektroniske betalingssystemer.

Box office til proceduren tilbagebetaling - en forudsætning. Han oven på hver billet, afhængigt af de samlede udgifter til rejsedokumentet. Dens størrelse varierer fra 60 til 160 rubler.

Nødvendigvis bevaret og gebyret reklame, som er lig med 155 rubler i dag.

Hvis, af objektive grunde er herre over passageren (ulykke, sygdom), han var ude af stand til at drage fordel af billetten, er kunden berettiget til kompensation for billetprisen. I dette tilfælde togbillet tilbagebetaling regler kræver dokumentation for virkningen af force majeure, at den manglende evne til at gennemføre turen.

Ansøgningen om tilbagebetaling anses til tiden. I tilfælde af aflysning passageren har ret til at appellere denne afgørelse i retten.

Betingelser returnere togbilletter ved fuldmagt

Når manden selv kan ikke i tide til at passere den ubrugte rejsedokument for ham, at det kan gøre enhver godkendt til denne operation.

For at gøre en returbillet er nødvendigt ud over at give et rejsedokument til kassereren deres eget pas og fuldmagt til en operation, attesteret af en notar.

Når den elektroniske billet tilbagebetaling til at begynde at få sin papirform. I dette tilfælde, du behøver at bære selv en fuldmagt for at modtage det. Og på den næste fase vil være en tilbagevenden af ubrugte billet i box office afkast.

I alle andre gebyrer og sanktioner for tilbagelevering togbilletter er underlagt de samme regler som for en personlig appel til etablerede autoritet.

Hvis du har brug for at returnere billet til barnet, kan forældrene gøre dette ved at præsentere en fødselsattest.

Retur billetter til international trafik

For at få en fuld refusion for kommunikationen mellem landene, er det nødvendigt at kontakte box office senest 24 timer før afgang af medarbejdere fra stationen, udgangspunktet for denne rejse. Den kommission for udstedelse af foreløbige rejsedokumenter, vil ikke blive returneret.

Også tilbage togbilletter og skabe betingelser, i hvilket tilfælde gebyret for operationen.

Passageren har ret til at returnere billetterne og deres pårørende under forudsætning af, at et af disse dokumenter vil være hans billet. Det fulde beløb ledsager betaling vil han modtage kun i tilfælde af et pas eller en fødselsattest for hver passager, hvoraf de returbilletter.

For at kompensere for halvdelen af omkostningerne ved reserveret plads billet og alt hvad du kan kræve, hvis dokumenterne returneres i området mindre end 24 timer, men ikke mere end 6 timer før afgang. 6 timer før afgang og ikke senere end 3 timer efter prisen på reserveret plads er ikke kompenseret.

Hvis billetterne blev købt i de baltiske lande og SNG, de penge til turen tilbage til købsstedet, og billetten annulleres. Med sådan vil et dokument skal kontakte box office i det land, hvor du købte rejsedokumentet, og alle midler returneres i overensstemmelse med de lokale regler i restitutionerne billet. Samtidig er behandlingen anses for at være det tidspunkt, hvor afbrydelse af rejsedokumentet.