Sådan annulleres en bestilling på Aliexpress. Funktioner af afslag på køb på den kinesiske markedsplads

Det er ingen hemmelighed at købe forskellige produkter via internettet bliver mere populært. Nogen foretrækker at foretage opkøb gennem fælles indkøb, andre vælger onlinebutikker, mens andre foretrækker udenlandske websteder med en bred vifte af forskellige sælgere. Et eksempel på en sådan handelsplatform er den kinesiske hjemmeside Aliexpress.

faldgruber

Deal med funktionaliteten af "AliExpress" er ret simpelt. For at foretage et køb skal du registrere, vælge det rigtige produkt fra en verificeret sælger, foretage en bestilling for et køb og betale for det. Butikken er igen forpligtet til at sende ordren i god tid. Bevis for sælgerens samvittighedsfuldhed er pakkesporet angivet i specialformularen.

Men ofte tager forretningerne postnumrene. På grund af dette kan de retfærdigt angive køberen et sådant spor, som ikke spores. Det sker også, at poststedet viser, at pakken ikke går til modtageren, der betalte ordren, men til et andet land. Dette er en undskyldning for at begynde at forstå, hvordan man annullerer en ordre på Aliexpress. Selv i dette tilfælde er det ret muligt at returnere pengene.

Afbestilling før betaling for varer

Når du bestiller varer, klikker mange på knappen "Køb nu" uden at se på tilbud fra andre sælgere. Men efter at have set et lignende produkt til en lavere pris i en anden butik, begynder købere at tænke på, hvordan man annullerer en ordre til Aliexpress. Hvis du ikke har betalt for varerne, er der intet at bekymre sig om. Bare glem det. Han vil være på den ubetalte liste for den fastsatte tid. Selvom sælgeren skriver dig et brev, der beder om at betale for varerne, kan du ikke reagere på det eller svare på, at du har skiftet mening om at købe.

Bare rolig og se efter, hvordan du fjerner en ordre på Aliexpress, det sker automatisk. Der er ingen sanktioner for ubetalte køb på stedet.

Annullering af køb

Lidt sværere at finde ud af hvad man skal gøre, hvis man skifter mening om at købe efter betaling. Umiddelbart er det værd at sige, at man forsøger at forstå, hvordan man annullerer en ordre til AliExpress, i den første dag efter betaling er der ingen mening. På dette tidspunkt blokeres alle funktioner, betalingen kontrolleres.

Det er straks værd at sige, at der kan være flere grunde til afslag. Den første af dem: sælgeren sagde at varerne ikke er (som en mulighed - gik op), og han kan ikke sende den. I dette tilfælde er det bedre at vente, indtil perioden afsat til afsendelse af købsafslutningerne. Hvis butikken ikke angiver sporet, returneres pengene automatisk til køberen. Som praksis viser, sker dette indenfor 2-5 dage.

Men hvis du af personlige grunde besluttede at annullere ordren på Aliexpress, så skal du håbe, at sælgeren ikke har sendt ordren endnu, og han vil gerne møde dig. I dette tilfælde skal du klikke på knappen Annuller ordre på ordresiden. Det vises kun en dag efter betalingen er foretaget. Det er vigtigt at tage højde for en nyanse: pengene vil kun blive returneret, hvis sælgeren godkender denne annullering. Men han kan skrive, at han allerede har sendt ordren, så skal du kun vente på pakken eller åbne en tvist.

Det er bedre at forsøge at forhandle med sælgeren gennem personlig korrespondance. Hvis han ikke har sendt pakken endnu, er det sandsynligt, at han vil acceptere at annullere ordren. Hvis du beslutter dig for ikke at købe, forsink ikke, skriv til sælgeren så hurtigt som muligt, så vil du få flere chancer for at han vil møde dig.

Årsager til tvister

Pengesælger på handelsplatformen "Aliexpress" modtages først efter udløbet af den periode, der er afsat til levering af varerne, eller efter at kunden har bekræftet sin kvittering og ikke har til hensigt at vende tilbage. Hele denne periode er de blokeret i systemet, og kunden har mulighed for at returnere dem. For at gøre dette skal du åbne en tvist. Årsagerne til begyndelsen kan være som følger:

- Sporet spores ikke i lang tid

- i postvæsenet angives et andet sted for modtagelse af varerne

- Leveringsperioden er ved at blive afsluttet

- de modtagne varer svarer ikke til det, som køberen forventede.

Dette er ikke en komplet liste over grunde til at tænke på, hvordan man annullerer en ordre til Aliexpress. Umiddelbart er det værd at bemærke, at problemerne med sporene behandles meget omhyggeligt, og skrupelløse sælgere bliver bødet.

Retur af midler efter modtagelse af varer

Hvis transaktionen gik gnidningsløst, men her svarer kvaliteten eller funktionen ikke til det, der var angivet i meddelelsen, og derefter afbestiller ordren til Aliexpress efter betaling og kvitteringen af varerne er ret realistisk. Til dette er det nødvendigt at åbne en tvist, hvor det er nødvendigt at angive alle krav, der bekræfter varernes mangler. Du kan kun gøre dette, indtil nedtællingstiden udløber.

Hvis du i 16 dage ikke kan løse problemet med sælgeren, og du ikke lukker tvisten, bliver den oversat til en klage. Men du kan gøre det manuelt, bare klik på Escalate Dispute knappen. Derefter vil administrationen blande sig i tvisten. Allerede fra hendes beslutning vil afhænge af, om du vil returnere penge til et produkt af dårlig kvalitet. Men selv i tilfælde af at administrationen har taget siden af sælgeren, og du er sikker på at du har ret, kan du klage over hendes handlinger.

Valg til refusion

Mange købere er interesserede i spørgsmålet om, hvordan og hvornår pengene vil blive returneret for varerne, når transaktionen er opgivet. De kommer ikke tilbage meget hurtigt, normalt kan denne proces strækkes i en uge eller to. Selvfølgelig, hvis annulleringen af ordren for AliExpress fandt sted, fordi sælgeren ikke sendte varerne, så kan du forvente at modtage penge om et par dage.

Midlerne returneres til det sted, hvorfra betalingen blev foretaget. Ved beregning af et bankkort vil de gå tilbage til kontoen, når de overfører penge via elektroniske betalingssystemer - de vender tilbage til tegnebogen.