Som brødre har kundeudsagn

Hej venner! I dag er min morgen begyndte med en mini-undersøgelse af, hvordan man kan tage anbefalingerne fra kunder og bruge dem effektivt i virksomheden. Udover min erfaring, jeg var på udkig efter historier om andre mennesker, der med succes har brugt denne nyttige færdighed.

Som en kreativ tilbagetog bemærker jeg, at sådanne undersøgelser ofte bruge. Især når jeg skriver for at sælge deres klienter reklame kopi efter anmodning.

Jeg sidder ned, læne sig tilbage, hæld dig selv te og med et hoved dykke ned i internettet. Mindst en time til at kravle på forskellige steder, fora. Jeg studerer, at købere og sælgere skriver om produktet. Jeg opsøger de behov og problemer, der kan løses ved dette produkt.

Så i denne tid. Tænker hvordan temaet til at introducere jer, mine læsere, mit valg faldt på anbefalingerne.

Det er hvad jeg elsker anbefalinger?

For det faktum, at en stor procentdel af dem er meget store salg.

Det faktum, at jeg har bragt selve anbefalingen er utroligt gode kunder, som ikke er i stand til at gå ud med andre former for reklame. Desuden er disse kunder er meget mere tilbøjelige til at gøre ordrerne og de har mere tillid til selskabet.

Så i denne artikel, jeg har samlet disse perler på, hvordan man kan tage anbefalingerne fra kunderne.

Lad os starte med det faktum, at anbefalingerne er både aktiv og passiv.

Aktiv - dem om, som du åbenlyst spørger under samtalen. For eksempel, "Og hvem af dine venner ville være interesseret i dette produkt? Kan du give mig hans kontaktperson?

En passiv - det er, når du ikke spørger højt. Og for eksempel tjente reklame: "Tag en ven, få 1000 rubler!".

I øvrigt, den morsomme bemærkning: de fedeste stykker af råd jeg gravede dem, der med succes har deltaget i network marketing. På deres hjemmesider og blogs til tider indeholder så meget nyttig information, hvorfra forretningsfolk skrue op næsen, ikke fundet det nødvendigt at bare pop i og læse! Og med god grund.

Så her er de, de forskellige måder at tage tip!

Metode 1.

Ring til kunden og tilbyde ham at prøve en af dine tjenester som en test gratis. Og i stedet for at bede om at sende på vegne af flere breve af anbefaling til sine venner, efter enige med ham teksten. Betydningen af teksten noget som dette, "Jeg prøvede dette produkt her, og jeg nød det virkelig. Modtog sådan og sådan en tjeneste. Jeg vil gerne dele med dig mine indtryk. "

Metode 2 byder også prøve en af dine produkter (tjenester) gratis. Til gengæld ret til at bede om hans telefon til tider give deres potentielle kunder til dem, han har givet udtryk for sin positive udtalelse om dette produkt.

Det er ikke klart?

Her er et levende eksempel. En af de internationale virksomheder give deres kunder en mappe, hvor ikke kun de skriftlige besvarelser af forskellige instruktører, men deres mobiltelefoner, så du kan ringe og få en samtale om de fordele, de har modtaget.

Metode 3.

Også, som i de seneste 2 måder at levere test tjeneste, og i stedet tage en detaljeret gennemgang skriftligt. Desuden ville det være ude af sted på samme tid bede om at optage stillbilleder og video anmeldelse, hvor han taler om følgende: "Jeg er direktør i et sådant selskab. Jeg havde et problem. Og så kom jeg til virksomheden, "Barnyard" og fundet en løsning ... Jeg tror, du forstår mere.

Metode 4.

Indlæg annoncer: "Tag en ven - få 1000 rubler!". Men som regel på denne måde bringer resultater i tilfælde af, at det er en konstant action, og ikke kortsigtet. Så efterhånden, dem, der allerede havde modtaget 1000 rubler, begynder at sprede rygter om dette, hvilket giver en langsom, men stabil vækst i salget.

Metode 5.

Det kan være trykt på visitkortet, "Du og dine venner med denne visitkortet en levetid rabat på 3% for alle tjenester" og distribuere den til hver enkelt kunde, der har du bestiller. Plusser er indlysende: et sådant kort ingen kaste! Fordi indehaver hver visitkortet vil forstyrre sindet, "Lifetime rabat ... Og pludselig komme i handy?!" Og en anden plus er, at du giver ham en direkte antydning, siger mellem linjerne, er det muligt at mere familie og venner til at hjælpe.

Metode 6.

Men aktiv-passiv metode. Når en person har brugt dit produkt eller tjeneste, du spørger ham om at udfylde en kommentar formularen i slutningen af som der står skrevet: "Hvem af dine venner vil være interesseret i din mening, vores tjenester" Og nedenfor er et par linjer fra de tips' Navn: _____________ Telefon _____________ ".

Og for at dramatisk øge sandsynligheden for at skrive velkendte kontakter, sagde:

"Her har jeg nogle store gaver at vælge imellem. Hvis du skriver mindst 5 kontakter, kan du vælge en gave. "

Men det er ikke alt!

For at gøre denne anbefaling endnu bedre, efter at have skrevet kontakter tilføjer: "Men jeg bede dig om at fortælle disse folk, at du har prøvet vores produkter, og at du forlod deres kontakter. Fordi vi ikke kalde dem, der ikke venter på vores opfordring og ikke ønsker at tale med os. "

Et fantastisk eksempel på denne metode, kan du læse på stedet af en af distributører af "Meri Key", her er linket.

Metode 7.

Og her er en af de aktive metoder, det bruger en af mine venner en forretningsmand. Gennem et personligt møde med en klient, siger han tydeligt: "Og du har venner, at dette emne kunne være interessant? Lad os kalde denne ven nu? Du beskriver ham vkradtse, hvad der foregår, og giver telefonen til mig, og jeg skal fortælle ham, når du har et par ord? "Metoden er naturligvis utroligt arrogant. Men hvis vi taler med tillid, der virker i de fleste tilfælde! Men som regel virker det med faste kunder, med hvem du har en varm forhold, og at der virkelig fik et stort resultat af samarbejdet med dig.

Nu, vigtige noter, uden hvilke det er bedre ikke at tage sagen op.

1. Det bør være en rigtig godt forhold til kunden, den mest varme. Til dette formål er det nødvendigt at opretholde en dialog med ham, lykønsker (bedre person på telefonen).
2. Virkelig god service, der ydes eller nyttig råvare. Klienten skal være opfyldt. Og hvis du formår at gøre ham beundring det uden en eller anden form for kompensation, du vil anbefale. Kontrolleret!
3. Hvis ANTAG skriftlig indstilling, skal du sørge for at fortælle dommerne, som du ønsker at se fra anbefalingerne, og for hvad det er ikke at få en masse pæne ord, men det er ikke skrevet i denne særlige fordel. Døm selv, ville du være på en tilbagekaldelse slugt: "Jeg har virkelig nydt at arbejde med dette selskab! De er så pæn og høflig! "Eller" Jeg har brug for kunder og ordrer. Jeg gik til selskabet og modtog en masse opkald og ordrer der beløber sig til over fem hundrede tusinde. " Sammenlignet? Du se forskellen?

Kan du lide denne artikel?

Vi lærte noget nyttigt?

Så send det til deres venner, og du siger, "Tak!" (Og de er, og jeg gør!)