Teknikker konfliktløsning

Den moderne verden med dens livsrytme kan ikke leve uden interessekonflikter, og evnen til på passende vis at løse dem, bør være obligatorisk for kazhogo person. Konflikt - en konfrontation mellem parterne, som er klar over forskellen på deres mål. Denne forståelse er afgørende, hvis bedømmes ud fra et synspunkt af moderne metoder til at løse problematiske situationer, som har en tendens til ikke-vold. Ikke-voldelige metoder til konfliktløsning fører til en aftale mellem de stridende parter, idet der tages hensyn til interesserne hos hver enkelt af dem.

I det 70. år, har forskerne betalt mere opmærksom på problemerne med forvaltning, kontrol og vedligeholdelse af interessekonflikter, men de nuværende krav lægge større vægt på at forebygge og løse teknikker.

Hvilke metoder til konfliktløsning der

I dag er der mange måder at løse problematiske situationer, vi anser grundlæggende. Metoder konflikt management, som regel forbundet med begrebet indflydelse (regulere) den samme fremgangsmåde, der involverer samarbejde og kompromis - med begrebet opløsning.

Hvis valgt kontrolmetode, resultatet af konfrontation mellem parterne er en situation, hvor hver af dem er, når personlige interesser, tvinger den modsatte handling mod hans. Resultatet af denne konfrontation kan kun være tabet af en af parterne, til tider - begge. Tvang er forbundet med regulering af metoden fører til det faktum, at de involverede parter i en kollision, ikke kan fortsætte forholdet.

Sådanne voldelige metoder til konfliktløsning er defekte i enhver situation, hvad enten det er den ordning "win-lose" eller "taber". Når du vælger en bestemt ordning valgt modstandere, og det er, hvor energien vil blive dirigeret.

Når ordningen af "win-lose" energi ikke er rettet mod at løse konflikten som sådan, men mod hinanden. Når du vælger en ordning "taber" problemet enten undgå eller forsøge at løse det ved hjælp af et kompromis.

Metoder til konfliktløsning, bygget på samarbejde, gør det muligt at stoppe konfrontation gennem direkte interaktion mellem parterne, eller af en tredjepart involvering. Deltagerne analyserede årsagerne og indhold forskelle, der søger at maksimere konvergens i holdningerne og nå til enighed, under hensyntagen til alle interesser. Denne metode er mere at foretrække, som et resultat, er ingen af parterne ikke modtage nogen fordele, og deres forhold kan fortsætte med at vokse på et solidt fundament.

Grundlaget for denne metode er baseret på forhandlinger. Faktisk forberedelsen til disse samtaler mest, er allerede en delvis løsning på konflikten, den indeholder:

• udarbejdelsen af planen;
• gennemførelsen af det planlagte program;
• gennemførelsen af aftalerne fra begge parter accepterede.

Hvert trin i denne proces involverer specifikke opgaver, den samlede hvilket fører til en succesfuld løsning af problemet.

Hvordan man lærer at løse konflikter

Enhver vanskelig situation kan løses med minimale tab for alle berørte parter. Dette fremragende værktøj vil være særlig uddannelse for konfliktløsning. Dens formål er at undervise effektive måder tilstrækkelig personlig adfærd.

Uddannelse vil hjælpe dig med at forstå, at konflikten - dette er normalt. Alle abnormitet af enhver interessekonflikt ligger i det faktum, at hans beslutning om at ride. Praksis uddannelse vil give deltagerne mulighed for at forstå, hvad der er de tegn på konflikt: en verbal uenighed, mangel på åben kommunikation med en afstand, negative tanker i din modstanders adresse, mistro og mistillid.

Der er nogle metoder til håndtering af problemstillinger:

• følelsesmæssig frigivelse;
• ud af konflikten uden vindere og tabere;
• udvinding af overskud og andre situationer.

Deltag i træning, kan du oprette et billede af, hvordan man kan løse eventuelle konflikter, som ikke kan undgås med tempoet i det moderne liv.