De vigtigste principper og grundregler for Usability

Hvad er de vigtigste principper i Usability? På denne og mange andre spørgsmål kan du finde svar i artiklen. Principper "Usability" refererer til konventionel visdom i samspillet med design, der er kommet ind Nielsen Jacob (grundlægger "Usability"). Disse synspunkter er snarere et sæt regler, retningslinjer og ikke hårdt, så de kaldes "heuristik". I alt er der ti sådanne principper.

synlighed status

Det første princip Usability - synlighed systemets status. Denne position angiver, at brugeren har behov for at vide, hvor han stod og hvad der foregik. Hvis det er en kompleks registrering, er det nødvendigt at påpege, at det er anden eller tredje trin.

effektivitet

Det næste princip Usability - effektivitet. I virkeligheden betyder det, at mellem hver bruger og systemet skal være en forbindelse. Din hjemmeside bør oprettes under en specifik målgruppe, du har brug for at tale med hende i hendes sprog, ved hjælp af hendes niveau af uddannelse og betegnelser. Derfor webstedet er altid et behov for at udvikle til deres publikum. Det drejer sig ikke kun strukturen, men også tekst, design bistand, den visuelle opfattelse af de oplysninger, og så videre.

frit valg

Hvad er det tredje princip Usability? Valgfrihed. Denne brugeradministration, som kræver, at kunden altid er i stand til at kontrollere situationen. For eksempel, hvis en person udfylder formularen, skal han altid se knappen "Clear Form". Og hvis det er fastsat i et par skridt? Brugeren bør altid være i stand til at vende tilbage til det forrige element eller springe nogen af dem til senere gentage handlingen.

På grund af denne situation, vil brugerens oplevelse være, at alt han formår er, at det ikke forsøger at forvirre eller bedrage. Og tricky ved første øjekast med den rette tilgang, vil grænsefladen være fælles. Efter alt, en person er meget lettere at følge et par enkle trin end én kompleks.

standarder

Det fjerde princip Usability - konsistens og standarder. Netværket allerede er der visse stereotyper (kontakter i det øverste højre hjørne, visningen af kurven, og så videre). Imidlertid kan man indikation have flere typer, så uerfarne brugere blandt dem kan nemt gå tabt. For eksempel elektroniske kurve identiske biler, de sædvanlige kurve, trendy breve og andre. Og for udseendet af sekvensen nødvendigt at vælge en hvilken som helst bestemt stil, som skal overholdes overalt. Dette gælder for layout og skrifttype og tekst, og billeder.

fejl Forebyggelse

Det femte princip Usability - forebyggelse fejl. Denne reglen hedder, at fejlen ikke behøver at rette og forebygge. Man bør altid fjerne tilfældige, unødvendige handlinger, og hvor det er muligt, for at forenkle valget. Dette kan blive bedt ved regelmæssig tastatur input noget.

Dette gælder også for knapperne. For eksempel, "Accept" et tilbud er normalt lavet lysere og større end anmodningen "Clear form". Du bør bede dig om at se oplysninger på input oplysninger (områdenummer og telefonnummer format, og så videre).

forenkling

Den sjette princip er reglen om "Finde ud nemmere end at huske." Forenkle muligt brugeroplevelsen, husker tidligere indtastede deres oplysninger (selv med deres tidligere besøg på stedet), gøre dem tips. For eksempel, hvis du bruger en multi-trins registreringssystem, viser en person har fyldt felt, hvis de er nyttige for ham i fremtiden.

fleksibilitet

Det syvende princip Usability - fleksibilitet. I henhold til denne regel, skal interfacet være fleksibel, skal den tilpasses den fremherskende publikum. Her er den grundlæggende lægges vægt på enkelthed, under hensyntagen til den gennemsnitlige bruger. Detaljer for den avancerede skal være lille. De kan placeres i mindre synlige dele af skærmen, da sådanne mennesker vil finde dem overalt.

design

Usability design princip er den ottende i træk. Det ligger i den æstetik og minimalisme. Ifølge denne regel skal interfacet være nogen oplysninger om, at brugeren ikke behøver. Der bør heller ikke være, og de oplysninger, som en person har brug for i sjældne tilfælde.

På samme måde skal du oprette formularer: du kan ikke bede brugeren om de data, du ikke har brug for. Desværre er denne holdning er næsten ingen bruger det. For kun lykønske navnedag eller nytår, med kunder i 90% af tilfældene, og er forpligtet til at give en fødselsdato og hjem telefonnummer, mobil, e-mail og endda tage fat.

hjælpe

De vigtigste principper i Usability bør vide hver webmaster. Niende udsigt over den videnskabelige og anvendt disciplin er at hjælpe brugere med at forstå og korrigere fejl. Alle mennesker har brug for at rapportere near misses sædvanlig, den "menneskelige" sprog, ikke computer. Hvis fejlagtigt etableret et link, behøver ikke at skrive en 404 Advisér måde: "Når du indtaster siden fejlen opstod" Når du udfylder formularen, brugeren har glemt at inkludere dit telefonnummer og skrive, at der er en fejl i indtastning af data, og ikke bare "bug formular."

støtte

Hvorfor de vigtigste principper i Usability så vigtigt? Lad os se på en tiendedel princip, som kaldes "Dokumentation og hjælp." Materialer og støtte skal være enkel og klar, let tilgængelige, så det passer til brugerens mål. Desuden bør dokumentationen ikke være løs vægt. Det er nødvendigt at indeholde klare skridt. Hvis materialerne er for stor, kan du lave en kort sejlads til hurtigt at navigere gennem sektionerne, samt finde støtte.

"Usability"

Så vi kiggede på de grundlæggende principper for Usability. Men hvilken slags disciplin? "Usability" er et mål for kvaliteten af brugeroplevelsen, opnået under interaktion med systemet eller produktet. For eksempel kan det være et softwareprogram, hjemmeside eller noget andet.

User Interfase Engineering eksperter har fastslået, at i 60% tilfælde, kan folk ikke finde den information, de har brug for på nettet. Som følge heraf har de nedsat produktivitet. De ønsker ikke længere at vende tilbage til det sted, fordi der behøver at spilde kostbar tid.

Det er også kendt, at Forrester Research fik nogle tal, der viser mængden af skader, der er opstået på grund af dårlig "usability" over sider. Kædebutikker taber omkring 50% af de kunder, der ikke kan finde det ønskede produkt. Ca. 40% af brugerne ikke ønsker at vende tilbage til det sted, som de ikke kunne lide at arbejde.

Jakob Nielsen hævder, at studiet af menneskelig adfærd på nettet fandt, at de opfatter modbydelige websteder med komplekse design og langsomme sites. Han siger, at brugerne ikke ønsker at vente. De har heller ikke lyst til at finde ud af, hvordan du bruger hjemmesiden. Ingen steder er der ingen instruktioner eller uddannelse på de steder webprojekter. Jakob ved, at folk ønsker en hurtig scanning af siden og straks forstå funktionaliteten af hjemmesiden.

skabelse

Hvad er udviklingen Usability? dens princip er den metodiske tilgang til oprettelsen af hjemmesiden eller anden brugergrænseflade. Denne udvikling består af flere teknikker, som er brugt sekventielt i processen:

• krav indsamling;
• oprettelse og analyse af prototyper;
• vurdering af modsatrettede designmuligheder;
• undersøgelse af brugernes spørgsmål;
• tilbyde løsninger og analyse af hjemmesiden (eller en anden grænseflade).

test

Og hvad er den test Usability? Princippet i denne nuance er ikke alle ved. Generelt er det en del af processen med at skabe "Usability". I en typisk test, skal en person udføre flere opgaver med prototypen (eller andet system). Under drift, observatøren registrerer, hvad brugeren siger og gør. Typisk er en sådan test udføres med en eller to personer handler i forening.

Analyse kan indsamle oplysninger såsom de fejl, som brugerne foretager, rækkefølgen af menneskelige handlinger for at opnå formålet, tid og sted for forekomst af vanskeligheder i publikum, hvordan folk som produktet, og deres hurtighed i udførelsen af opgaverne. De fleste af de test, der anvendes til at identificere og løse eventuelle problemer, der vises offentligt.

disciplin trin

Hvad er de skridt er "usability"? At planlægge en hjemmeside skal du først forstå, hvad du designer det for hvem, hvorfor og hvornår dine læsere vil besøge dit websted. Hvis du besvare disse spørgsmål, og tryk derefter på formålet med dit websted. Visse mål er afhængige af publikum web-stedet og din organisation.

Desuden skal du bestemme sitet "Usability" problem. I overensstemmelse med de overordnede mål for dit websted skal være effektivt at bruge, let at lære, er lys at huske, når du besøger. Og stadig nødt til at gøre det bruger tilfredse.

Hvert mål "Usability" er vigtig for de fleste web-steder, men du kan vælge en anden og til forskellige målgrupper og situationer. Det er kendt, at design er baseret på de behov, som mennesker, så er du nødt til at indsamle oplysninger, ikke kun på dem, men også på, i hvilket omfang deres eksisterende site mødes. Der er flere metoder til dataindsamling, som omfatter serverlogs, feedback formularer, afprøvning af "anvendelighed" af eksisterende site.

Lettere for folk at interagere med den virkelige eksempel, end at argumentere for, at det bedste ville arbejde. Nyttige resultater kan altid opnås via hjemmesiden af prototypen, som har et minimum indhold og blottet for grafik. En sådan elementær prototype egnet til den første test cyklus.

Indholdet skal placeres kun én, der kræver, at brugerne af hjemmesiden. Hvis du har et bjerg af oplysninger, skal du vælge dem dem, der vil være nyttige og glædeligt dit publikum. Alle oplysninger skal opdeles i små stykker med undertekster, som folk hurtigt vil læse det, der interesserer dem. Fra den tekst, du ønsker at fjerne unødvendige ord, bruge tabeller og lister.

Endvidere er processen udføres online - tester "Usability", som vi har nævnt ovenfor. Nogle gange er du nødt til at interface, der allerede designet i overensstemmelse med alle regler, test. Af den måde, fokusgrupper er den mest overkommelige måde at analysere "deres egne".

bestanddele af

Så ved hjælp af de regler og Usability princip, kan du oprette en ressource, der vil være stolt af. Tilstedeværelsen af denne bemærkelsesværdige objekt er en kvalitet egenskab, der bestemmer, i hvilket omfang brugergrænsefladen er let at bruge. Ordet "usability" betyder også en samling af metoder til forbedring af webstedet i færd med dets oprettelse.

Den "Usability" har fem kvantitative komponenter:

• Effektivitet: efter at have læst brugere med design, hvor hurtigt de udfører den samme opgave?
• Mulighed for at lære: hvor let folk kan realisere de grundlæggende opgaver det første gang de bruger et ukendt grænseflade?
• Fejl: Hvor mange fejl er den person, som de er alvorlige, hvis han let kunne løse dem?
• Memorable: hvis brugeren er vendt tilbage til grænsefladen gennem en vis periode, om han ville være i stand til at genvinde deres evner til at arbejde sammen med ham?
• Tilfredshed: i hvor høj grad den person fornøjelse at bruge denne grænseflade?

Ud over "Usability", er der stadig mange andre vigtige kvalitet design. Et centralt er nyttig. Denne funktion beskrives funktionaliteten af de tekniske løsninger og bestemme nytteværdien af en grænseflade brugere. "Usability" og funktionalitet er lige vigtige: hvorfor bruge den bekvemme program, hvis det ikke giver det resultat, at du har brug for? Fattige og mente, at programmet, som hypotetisk fungerer som du har brug for, men du kan ikke lide det kompliceret interface. Du kan bruge de samme værktøjer til analyse af projektets anvendelighed som for kvaliteten af sin undersøgelse "Usability".

Web-e «Usability» betragtes som en nødvendighed for at overleve. Hvis webstedet er vanskeligt at arbejde med ham Besøgende hurtigt forlade. Hvis du klart og præcist til webstedet startsiden ikke angiver, hvad virksomheden, som giver dig mulighed for at dele opgaver, vil brugerne være på udkig efter et andet websted. Folk også gå væk, hvis webstedet er forvirrende, de oplysninger om det er svært at forstå og svarede ikke deres centrale spørgsmål.

Der er ingen sådanne besøgende, der er på udviklingen af hjemmesiden interface eller bruger deres tid omhyggeligt at studere for at betjene den. De web-e mange andre ressourcer, så hvis en besøgende kom over en vanskelighed, mister du det.