Former for kommunikation og deres karakteristika

Kommunikation er en informationsudveksling, der foregår mellem to personer eller gruppe. I enhver organisation, effektiviteten er i høj grad afhængig af, hvordan de ansatte kendskab til et bestemt emne. En vigtig plads i ledelsen tager et øjeblik af uddelegering af ansvar og beføjelser, samtidig med at spille en central rolle kommunikation.

Overvej de typer af kommunikation. I ledelsen de er opdelt i interne og eksterne. Den første type kan omfatte kommunikation, der opstår mellem afdelinger, enkelte medarbejdere i organisationen. Typisk sådan kommunikation finder sted i forbindelse med koordinering af aktiviteter i virksomheden.

Ekstern kommunikation opstå ved kontakt organisationer med det eksterne miljø. Disse omfatter: kommunikation med forbrugerne, offentlige institutioner, public relations.

Ifølge den hierarkiske organisering af kommunikationstyper kan opdeles i vandret, lodret og diagonalt. At bære den vandrette informationsudveksling mellem medarbejderne. Datakommunikation er vigtigt at koordinere handlinger mennesker involveret i en produktionsproces. I dette tilfælde, arbejdere har ofte en generel manager, direktør. Vandret kommunikation hjælper i optimal fordeling af ressourcerne, i markedsføringen af varer mv De giver også os at etablere rimelige relationer mellem alle afdelinger i samme niveau.

Lodret kommunikation - udveksling af information mellem ledelse og underordnede. Disse omfatter: anbefalinger, ordrer. Disse dokumenter hjælpe lederen til effektivt at levere information til medarbejderne. Til gengæld for underordnet rapportere, at der tages rækkefølgen i betragtning, eller betroet opgaven udføres. Ved vertikale kommunikation også omfatte kommunikation mellem enheder, der befinder sig på forskellige niveauer i hierarkiet.

Diagonal kommunikation kombinerer funktionerne af de to foregående typer. Der er en dialog mellem overordnede og underordnede i forskellige afdelinger.

Interne former for kommunikation er opdelt i interpersonelle og organisatoriske. Den første finder sted mellem to eller flere personer. Organisatoriske relationer indebærer en kommunikation mellem grupperne. Men denne form for kommunikation omfatter også udveksling af oplysninger af en person til en gruppe af mennesker.

Følgende typer kommunikation er: uformel og formel. Uformelle almindelighed stå i sammenhæng med hierarkiet i organisationen, er de dannet inden for samme koncern. Sådanne meddelelser forekomme i enhver virksomhed. Ledelsen kan med stor fordel for dem selv at bruge sådanne kontakter. I uformelle oplysninger kommunikation overførsel er meget hurtigt, som regel i form af sladder. Derfor lederen kan enhver gunstig nyheder for ham at sætte det i form af rygter. Så informationen kommer til underordnede hurtigt, men undertiden med ændringer og tilføjelser i form af opfindelser af medarbejdere.

Formel link kommunikation mellem forskellige elementer i organisationen. De etablerede de officielle regler, bestemmelser, ordrer, instruktioner. Disse dokumenter regulerer samspillet mellem afdelinger og medarbejdere.

Typer af kommunikation i ledelse kan også betragtes fra synspunkt af ressourcer informationsoverførsel. Folk kommunikere verbalt (skrive og tale) og ikke-verbalt (fagter, ansigtsudtryk, billeder etc.).

Typer af organisatorisk kommunikation kan adskilles alt efter deltagernes behov:

- kommunikation med henblik på at indhente alle oplysninger;

- at sende oplysningerne til nogen;

- kommunikation, for at opfylde de følelsesmæssige behov hos samtalepartnere;

- om harmonisering enhver handling mellem individer eller grupper.

Kommunikation spiller en vigtig rolle i driften af organisationen. Wise leder hvis de bruges rigtigt, kan alle former for kommunikation maksimere produktiviteten.