Motiverende test Herzberg

I dag, sandsynligvis hver arbejdsgiveren ved, at er en test af Herzberg. Dens essens er at bestemme de faktorer, motivation i at finde et job, eller han har brug for at bestemme graden af tilfredshed (utilfredshed) ansat af en virksomhed, der arbejder betingelser. Denne test består af 28 par af alternative situationer. Fremtidige eller nuværende medarbejder, der passerer denne test bør evaluere hver af dem. Til disse 28 punkter (separat for hvert enkelt tilfælde) placeret punkter, skal summen nå nummer 5. Som et resultat af testen vil identificere motivationsfaktorer, der dominerer bevidstheden om en person, og hjælpe med at vælge den mest passende job. Yderligere i denne artikel vil vi forklare nærmere, hvad der udgør en test for at afgøre motivationen for Herzberg, dens historie oprindelsesland, praktisk værdi, samt give nogle oplysninger om forfatteren.

F. Herzberg: videnskabelige værker

I midten af det 20. århundrede, begyndte videnskaben om mennesket at tage fart. Det var i denne periode, socialpsykologi og psykologi arbejde på vejen til udvikling. Forfatter af den populære i vore arbejdsdage "Definition af motivation i arbejdet" - "Test Herzberg," som det kaldes i dag oftere, selv på det tidspunkt blev betragtet som en velkendt social psykolog. Han studerede problemerne med arbejdskraft organisation i store virksomheder, og som et resultat af alle disse undersøgelser udviklede en to-faktor teori om motivation. I 1950, Frederick Herzberg studerede spørgsmålene om ledelse i virksomheden. Og så konkluderede han, at det er vigtigt for arbejdstagere at få succes i arbejdet eller i det mindste til et minimum udtryk. Han fremsatte den hypotese, at dette vil forbedre produktiviteten og kvaliteten af det udførte arbejde. Ifølge Herzberg, oprettelsen af fysisk acceptable vilkår på arbejdspladsen - er utilstrækkelig skridt, og for at opnå en vellykket forvaltning, vil ledelsen nødt til at gøre noget mere meningsfuldt for dine medarbejdere - nemlig at give dem motivation.

For første gang holdt en motiverende test

Undersøgelsen, der har besluttet at afholde i 1950 F.Gertsberg tog to hundrede revisorer involveret. De skulle beskrive i detaljer deres opfattelse af arbejdet, nemlig de tilfælde, hvor de har fuld tilfredshed fra det. Det besvarer disse "forsket" revisorer og dannede grundlag for den motiverende teori om videnskabsmanden. Hun blev udnævnt en to-faktor. Og først efter at skabte han den Herzberg test, svarene på spørgsmål, der skulle afdække de motiver, der vil bidrage til at øge produktiviteten. Denne teori var en stor succes, og fortsætter med at være populære blandt store og små virksomheder til denne dag.

Essensen af teorien om motivation

Ifølge Gertsbergskomu undervisning, er motivationen baseret på følgende grupper af faktorer:

Hygiejnisk. De opfordrede også eksternt, eller sundhedsmæssige faktorer. Det er de minimumskrav faciliteter, der skal leveres af en medarbejder i forbindelse med arbejdet. genetiske faktorer er igen opdelt i:

• Økonomisk (ordentlige lønninger, betalt ferie, regelmæssige bonusser, fordele: socialsikrings- og pensionsordninger, som selskabet har betalt for kurser).
• Fysisk (normale arbejdsbetingelser, et praktisk sted til at udføre arbejde, arbejdspladsen æstetik, temperatur, graden af belysning, og andre sundhedsmæssige forhold.).
• Social (relationer i teamet, firmaarrangementer).
• Status (prestige arbejde, privilegier, titler, vurdering af arbejdet).
• Orientering (diskussion, rapporten om det udførte arbejde, samtalen).
• Sikkerhed (og ikke kun fysisk men også socialt).

Motiverende faktorer. I modsætning til den hygiejniske de kaldes internt. Deres fravær ikke fører til utilfredshed medarbejdere med deres arbejde, men vil ikke føre til en stigning i personalets effektivitet. Men deres tilstedeværelse kan bidrage til en positiv opfattelse af arbejde og tilfredshed. Disse omfatter:

• Tildeling af fortjeneste og anerkendelse.
• Handlefrihed.
• Adgang til de nødvendige oplysninger.
• Bevægelsen op ad karrierestigen.
• Nalaganie vist ansvar.
• Muligheden for at bruge de indhøstede erfaringer.
• Samarbejde.

resultater

Når en person passerer testen Herzberg, afkodning sker gennem isolering af de kriterier, der er vigtigst i arbejdet for ham, og det vil tillade ham at finde et job, der vil opfylde hans behov. Hvis arbejdsgiveren udøver et minimum af hygiejne faktorer, så medarbejderen nåede en neutral holdning til arbejde. Hvis disse faktorer er ikke nok, har de dannet en negativ (negativ) holdning. Det er også interessant at se, at ifølge formel Herzberg, der er en vis sammenhæng mellem to grupper af faktorer. For eksempel er manglende hygiejne fører til utilfredshed, tilstedeværelsen af hygiejnen i manglende motivation - til neutralitet, og tilstedeværelsen af begge faktorer - til tilfredshed.

Detaljeret beskrivelse motiverende test

Som allerede nævnt, spørgeskemaet består af 28 elementer, der indeholder spørgsmål. Til hver af dem er givet to svar-en situation. Men passerer testpersonen ikke vælge mellem dem, og vurderer deres holdning til hver af dem, og mængden af punkter skal være 5 point. Det vil sige, hvis den første situation vurderes af 2 point, det andet du har brug for at sætte 3 point, hvis den første - 1 point, den anden 4 osv Når testen er bestået, præget af bolde du har brug for at bringe til bordet. Derefter en tælle dem. Herzberg test for at vurdere følgende faktorer: materiale, der er, økonomiske motiver; Anerkendelse af samfundet og lederskab; kanalisering af ansvaret; relationer med lederne har personale, bevæger sig op ad karrierestigen; succes; betydningen af arbejde; interaktion med peers osv

mål

Efter opsummering af resultaterne af testen identificerede disse faktorer, der former din tilfredshed (utilfredshed) arbejdsvilkår, både fysisk og moralsk. Af den måde, er der en forskel mellem dem, der bruger Herzberg test. Hvis det er nødvendigt for forvaltningen, så i sidste ende bliver det muligt at identificere, hvad der motiverer denne eller hin ansat, og det bliver klart, hvorfor det samme arbejde udføres af forskellige medarbejdere, så varierer meget. Desuden ledelsen forstår, hvordan nødvendigt at motivere den enkelte medarbejder individuelt. Nogle gange testen er at rekruttere virksomheder, før en person at finde et job, især hvis det ikke har særlige ønsker. HR-specialist udfører undersøgelsen og opsummerer resultaterne og fortolkningen af Herzberg testen giver os mulighed for at forstå, hvad slags arbejde han har brug for. Med udviklingen af internettet begyndte at tage testen online. Hvis en medarbejder føler utilfredshed med hans arbejde, kan han også tage testen Herzberg. Afkodning resultater i dette tilfælde vil tillade folk at forstå, hvad det undertrykker sit arbejde. Kort sagt, kan teorien F.Gertsberga ved korrekt at bruge det, til gavn for både arbejdsgiveren og medarbejderen selv.

Scheme. Herzberg test: udskrift af resultater

Hvis medarbejderne ser tilstedeværelsen af hygiejne faktorer, og derefter sætte den "G +", hvis deres fravær, den "T-". Det samme gælder for motivationsfaktorer. "M +", når til stede, og "M" - nej.

Biografi F.I.Gertsberga

Født amerikansk social psykolog i New York i april 1923. Videregående uddannelse han modtog i New York City College, men i det sidste år blev han taget i hæren. Det var Anden Verdenskrig. Han var en patrulje sergent og var blandt de allierede soldater, der først kom ind i Dachau koncentrationslejr. I fremtiden Herzberg sagde, at de indtryk, han modtog fra, hvad han så i lejren, samt interviews med mennesker, der bor i området af tyskerne, vakte hans interesse for problemet med motivation. Efter demobilisering Herzberg tilbage til skole og dimitterede fra den i 1946. Efter at han var en ph.d.-studerende på University of Pittsburgh, som har været kendt for sin medicinske forskning, sammen med, at han var engageret i undervisningen arbejde på universitetet i Case Western Reserve i Cleveland. Det næste skridt i sin karriere var stillingen som lektor, professor i ledelse ved School of Business ved University of Utah (University of Utah). I midten af 50'erne, han var leder af forskning i en af de konsulentvirksomheder. Der foran ham åbnede et bredt virkefelt til indsamling af data.

Oprettelse af et nyt værk: arbejdskraft motivation Herzberg, test og dens fortolkning

Siden midten af det 20. århundrede, videnskabsmænd tæt involveret i udviklingen af hans teorier og forskning. Som et resultat, i 1959 oprettede han to-faktor teori om motivation, som vi allerede har beskrevet ovenfor. Det forklarer de faktorer, der bidrager til opfyldelse af medarbejderen fra arbejdskraft udført af dem. Af den måde, som et resultat af disse undersøgelser Herzberg kom til den samme paradoksale konklusion: det høje lønniveau er ikke en motivationsfaktor. Denne faktor vedrører hygiejne, det vil sige til dem, fra hvem eller tilfredshed afhænger eller utilfredshed med arbejdet.

Forholdet mellem den grundlæggende teori og teorien om Herzberg

I samfundsvidenskab, der er en masse af motivationsteorier, og nogle af dem har meget at gøre med dette. For eksempel, hun og teori Oil har en masse ligheder. De første tre af hygiejniske faktorer i Herzberg er det samme som i Maslows behovspyramide. Men det er fra ligheden ender, fordi Maslow mente, at skabelsen af de nødvendige betingelser eller behov vil føre til menneskelig trivsel, og derfor - for at øge produktiviteten. Men Herzberg ser ikke dette forhold. Ifølge hans teori, vil virksomhedens medarbejdere begynde at være opmærksom på hygiejne faktorer, når der er deres utilstrækkelige gennemførelse, samt i tilfælde af uretfærdighed af atmosfæren. Tilstedeværelsen af begge typer vækstfaktorer tilvejebringer præstation. For at bestemme alt dette skal du bestå prøven ved Herzberg.

formel

Så, du ved, det er en test af Herzberg. Resultaterne er måske også godt forstået. Næste foreliggende formel.

[Motivationsfaktorer] + [normale arbejdsforhold og arbejdsmiljø] = trivsel;
[Normal arbejdsmiljø] - [motivationsfaktorer] = ingen tilfredshed.

Et udførelseseksempel af testen Frederika Gertsberga

1.chelovek står over for et valg mellem en højt betalte, men uinteressant arbejde, og arbejde lyse og vil bringe ham anerkendelse, men dårligt betalt. Hvad mener du rådgive denne person?

(A) Vælg en højt betalte.

(B) Anerkendelse er vigtigere end det økonomiske aspekt.

2. Hvilken af de to høvdinge til at vælge: (B) den person, med hvem du er i en stor sammenhæng, men gør kun lys ærinder, eller - (D) streng og krævende chef, hvor du vil være ansvarlig for instruktion og mulighed for at lære noget nyt.

3. Personen skal løses, eller at acceptere tilbuddet til at stige, og dermed miste en kommission, som vil føre til et fald i indtægterne. Din råd:

(D) Alle drømmer om optagelse.

(A) Hjem alle høj løn

4. Du kan vælge uinteressant arbejde, mens universelt accepteret, eller forbliver på det samme sted og udfører tæt i ånden til arbejdet.

(B) Offentlig anerkendelse - den vigtigste af sin karriere.

(F) Interessant arbejde - der er ikke noget bedre end dette.

5. En mand fik et job for at gå til et andet hold til at udføre spændende job og lade folk med hvem de føler sig trygge til at arbejde.

(B) Menneskelig kommunikation er mest værdifulde.

(F) Vigtigst interessant arbejde.

6. Entusiasme er født som et resultat af at uddelegere maksimal ansvar eller vigtige høj løn?

(B) Selvfølgelig, nalaganie ansvar.

(A) Kun god løn kan stimulere en person til at arbejde med alle de engagement.

7. Hvordan gør myndighederne for at forstå interessen i arbejdet i de ansatte?

(D) For at øge løn.

(A) For medarbejderen er det vigtigste goodwill vejledning.

For at opsummere

Her er nogle spørgsmål er inkluderet i den motiverende test Herzberg. Det tages i betragtning ved beregningen, hvilken slags faktorer over reaktioner i mennesker, og så bliver det klart omfanget af sin tilfredshed. Hvis der udføres forsøg i udvælgelsen af værker til at rekruttere, medarbejderen Age AR Company bestemmer, at personen er vigtigere i arbejdet, og finde en passende stilling til ham.