Sådan at indføre slaven? Forholdet ledere og underordnede

Spørgsmål af forretningsetik i dag mere relevante end nogensinde. Human resource management er blevet en profession. Alle taler om motivation og den menneskelige faktor. For sort, i denne artikel vil jeg gerne diskutere emnet af forbrugernes holdninger underordnet hovedet.

Måske vil nogen leder før eller senere komme med den idé, at det bliver brugt. Og jo mere professionel manipulator, opstår senere tanken. Og så det næste spørgsmål opstår, hvordan man kan sætte en underordnet plads.

Hvad sker der med chefen

Oftest er der en passiv manipulation. Lad os undersøge de mest almindelige typer af Dodgers-arbejdere.

1. De, der er konsekvent beder om lønstigninger eller andre fordele. Denne personlige bilister ofte. Næsten altid de udfører visse tillægstold for der støder. Egnede klager knyttet til sygdom, en demonstration af demonstrative hengivenhed og den mest servile smiger. Med sådan bør afbryde forbindelserne med det samme, indtil han fandt en person, der for de ekstra fordele vil lokke din grabber og finde ud af om du for meget. Og du behøver ikke bekymre dig om at bryde den "varme" forhold, så kunne det være værre.
2. Den passive manipulation af de endeløse klager over dårlige levevilkår, dårligt helbred og uorden i familien. I første omgang spontan impuls til at hjælpe, "høfligt" nægtede, men sagen sætte sig "Kazan orphan" stadig ikke gå glip af. Opkaldet "medlidenhed dårlig ting" og læse i en medlidende udtryk. Hvad skal man gøre? Før du skynder sig at hjælpe, så tøv ikke med at bede om dokumentation. For eksempel, et certifikat, hvis det er en sygdom. Velgørenhed skal være rimelig.
3. Manipulation "af modsigelse". Worker konsekvent været foran pligter og nægter at yderligere incitamenter. "Human Resource Management", og sådanne er ikke påkrævet. Hvad er først forbavset, da hengivenhed, så - behov for at reagere. I dette tilfælde er det spil kaldet "Vores firma er mig - min egen" "Det er den slags jeg er ansvarlig" eller

Tror du virkelig det? Alle mennesker - chefer, underordnede - arbejde for pengene, men med varierende grader af tilfredshed. Tal med medarbejderen. Prøv at finde den sande motivation. Anerkendelse i den kollektive? Eller bare markerer på dit websted? Vær forsigtig. Og husk - manden der giver mere jo mere han ønsker.

Med kærlighed til "boss"

Sådan at sætte en slave på plads, da han stærkt demonstrerer loyalitet?

Det er ingen hemmelighed, at ifølge en kollektiv fælles smiger i alle dens former og udtryk. Jo mere vi er sårbare over for dette problem, jo bedre vi køber ind i nogle simple tricks. Tror du virkelig det bedste? Hvor stor en procentdel af sandhed i ordene fra en slave? Hvis intet forvirrende eller forstyrrende - måske er det tid til at afslutte med uddannelse af personlig vækst og se på situationen korrekt?

Det sker, at en slave ærligt bekymrer sig for dig. Ja, kan også findes alle disse ting, og kærlighed på arbejdspladsen. Men et kontor romantik - en tidsindstillet bombe, du aldrig vide, på hvilket tidspunkt eksplodere. Tænk mange gange, før de indleder "Ydmygelse" relationer med underordnede. Mest sandsynligt, du eller den anden, før eller senere nødt til at skifte job.

Ud over de ovennævnte situationer, har lederen af dagen for at "løse" en afgrund af små og store problemer, der bringer arbejde underordnede. I alle tilfælde vil det hjælpe elementær viden om menneskets psykologi og en forståelse af, hvordan og med hvem at "kæmpe". Hver type af underordnede - hans kommunikationsstil. Så hvad er disse typer?

Mennesker og masker

"Uerstattelige." Accepterer alle stedfortræder og erstatte. Ofte er det ikke gøre sit arbejde. Stolt, at alle kan. Han forstår perfekt. Han kender ordet "behov".

"Vain" - tager på sagen, når du kan vise deres egen "I". Det er derfor ikke vige tilbage fra det sociale arbejde. Vanity kan gøres for at gøre noget, men du har brug for at holde sig inden for grænserne.

"Practice." Den opnår resultatet på nogen måde. Alle emner bruge, men lidt besat, ude af stand til at tænke stort. Langvarige refleksion finder unødvendig. Overvåg dette ikke er nødvendigt, men nødvendigvis behøver at sætte realistiske mål og forklare i detaljer alle.

Og endnu?

"Ustabil". Interessen for arbejdet blinker, så slukkes. Det er kun aktiv, når det job, han kan lide. Needs "ryste", og en konstant påmindelse om hans egne ansvarsområder. Dette er ikke overflødigt at klart ordinere den tidsramme.

"Business." På arbejdspladsen, er det sjældent. Altid et eller andet sted eller sidder et eller andet sted i en fart. Så det er muligt og nødvendigt at overlade til at repræsentere hans afdeling i eksterne kontakter. Giv så meget socialt arbejde. Og for at sikre, at der fra tid til anden han stadig optrådte på deres egen arbejdsplads.

"Autoriteten". Hun elsker at undervise alle og tolererer ikke mangel på respekt. Som regel, disse mennesker er ældre. Oplad ham en rådgivende rolle, understreger den store virksomhed og livserfaring. Håndter forsigtigt og respektfuldt påpeget.

Derudover ...

"Zaorganizovanny". Det gør alt kun i henhold til instruktionerne. Overdrage Disain dette problem, for eksempel en mappe med indgående og udgående dokumenter. Og han straks føler sig fit.

"Øv." Arbejdet begynder tidligst efter et par rykkere. Særlig betydning i deres handlinger kan ikke se, ikke kræver feedback. Trist situation.

"Annoncerne". Interesseret alt fungerer hurtigt og kreativt. Ganske sårbar og kan ikke tåle at tilpasse sig omstændighederne. Respekterer ærlighed og åbenhed. Det er brug for anerkendelse og følsom støtte. Samarbejd med ham, understreger hans unikke og uerstattelige, ikke forsøger at flytte ham til at afvise ideen. Og så vil han flytte bjerge.

Nå, hvordan man kan sætte på plads slaven?

Her er nogle tips, der er nyttige for enhver manager.

Der er underordnet, dårligt eje en dygtig og ved den mindste kritik falder i aggression. I blød og delikat Chief (især kvindelige ledere) kommunikation med underordnede af denne type - virkelig hovedpine. Er hyppig fristelsen til at "forberede" for sådan en ubehagelig samtale. Men det er bedre at gå lige til sagen. Roligt og strengt påpege fejl og mangler. Så lyt fuldt til undskyldninger, ofte vrede og forsøg på at skyde skylden på omstændighederne og tredjeparter. Bevar roen. Må ikke tillader dig selv at trække sig tilbage fra det vigtigste - spørgsmålet om, hvordan han vil rette fejl.

En anden situation - efter en ubehagelig samtale, du har tilladt dig selv et par venlige ord. Og vi forstod, at al kritik straks glemt, er resultaterne ikke gjort. Han opvejes ros. I dette tilfælde er det bedre at erstatte de abstrakte ord støtte taktfuld analyse af den nuværende situation og søgen efter den rettede version. Slave skal lære fra samtalen konstruktive konklusioner.

Følelser og deres fravær

Medarbejder tavs som svar på din kritik. Du får ikke den feedback, som du er irriterende og vred. Prøv at beskæftige sig med det ved hans metode. Må ikke deltage i lange samtaler, udtrykke dig præcist og til det punkt, og derefter nødt til at svare på. Stille vente på hans reaktion. De vigtigste ting - ikke formår at gøre det klart, at for at forlade, ikke at afklare situationen.

Som svar på kritik af underordnede (oftest kvinder) reagerer meget følelsesmæssigt og endda græde. Samtalen har til at bryde sammen og bringe de nødvendige overvejelser ikke komme til destinationen. I dette tilfælde, hvordan man kan sætte på plads slaven?

Tårer - en stor trick. Hvis du lykkedes at én gang - en hulken på kontoret vil finde sted ved den mindste behov og uden. Lad ikke banke dig selv forvirret. Pause og spørge lommetørklæde. Fortsæt derefter tanken. Sig alt, hvad du har brug for og har mindst et løfte om at rette op på situationen. Glem ikke, at lige nu er du genstand for manipulation.

Kaldet "på gulvtæppet" slave kastede en passer lige på kontoret. Luk døren - seere dig til noget. Prøv at forstå, at hans så såret. Hvis der ikke er nogen specifikke afgifter, måske folk bare undsluppet fra overbelastning af nervøse spændinger eller helt uvedkommende spørgsmål. Indtrængende essensen af sagen, så prøv (i tilfælde af en gyldig grund) til at rette op på situationen, hvis det afhang af dig. Selvfølgelig er det ikke let at bevare roen. Men husk, at harme, som regel ikke er adresseret til dig. Og der er ikke at tage anstød på det.

Hvis den stedfortrædende opfører uhensigtsmæssigt

Tror du, at din assistent er for demokratisk og giver medarbejderne en masse frihed. Du har også til at rydde op. Sådan bruger situationen korrekt? Og hvorfor ikke dele dem med angst? Lad dem vide, at det fungerer godt. Men ansvaret for deres egen ledelsesstil vil bære helt selv. Før du tager handling, skal du sørge for, at problemet virkelig eksisterer.

Den omvendte situation - vice god som en professionel, men hårde og såre folk. Forsøg på at diskutere ineffektiv, da den ikke anser det et problem. Forholdet ledere og underordnede, i dette tilfælde årsagen til skade. Hvad kan der gøres?

Rude folk har svært ved at forstå, hvorfor at være empatisk. Og hvorfor skulle de bekymre sig om. Reagere på specifikke situationer og vise, hvordan det var muligt at løse problemet med "bløde" metoder til hurtigere og mere effektiv. Overbelast ikke teori, du bare ikke forstår. Det vil tage tid, men en god stemning i teamet er det værd.

Chefen - en far

Hvad gør man, når underordnede behandles med spørgsmål af personlig karakter? Intet kan gøres - Hør og skabe en indbydende atmosfære. Demonstrere forståelse og vilje til at hjælpe. Undervurder ikke problemet og ikke spiller dommeren. Hjælp nyttige oplysninger og ikke gratis rådgivning. Give muligheder for reel hjælp.

Slave - fint klageren og en sneak. Hvis årsagerne til klager er altid anderledes, måske, det drejer sig om en mangel på opmærksomhed. Fortæl, at de fleste af hans gode arbejde. Måske en strøm af klager faldt. - hvis ikke, forklare, at du har travlt, og kan ikke altid blive afbrudt. Nødt til at komme tilbage senere. Således kan du næsten helt afskaffet klager.

Generelt emnet "Ledelse og underordnede" uudtømmelig. Hvert tilfælde kræver individuel tilgang.

Tænk på motivation

Her er fem væsentlige tips til hovedet, der ønsker at øge medarbejdernes motivation.

1. Formuler problemet klart underordnede forstå, hvad der kræves af dem.
2. Hvis det er muligt, bil- en medarbejder ried det arbejde, der passer ham bedst.
3. Sørg for, at medarbejderne er trygge i deres kompetence. Hvis de tvivler på det, forsvinder incitamentet.
4. Lad os oplysninger om hvad man skal gøre på hvert trin. Glem ikke om de vurderinger og kommentarer.
5. Efter at have afsluttet opmuntre dem.