Kommunikation ledelse i organisationen: karakteristika og grundlæggende indhold

Kommunikation ledelse er et management teori og praksis inden for rammerne af social kommunikation både internt i virksomheden og mellem den og miljøet. Den søger at forfølge optimalt gunstige for firmaet interaktion processer, der genererer og vedligeholder billedet af den offentlige mening, for at opnå samarbejde, harmoni og accept i samfundet.

Væsentlige områder for anvendt og teoretisk interesse i kommunikation ledelse er:

1. Sociale strukturer i samfundet.
2. Typer, Niveauer, og feeds kommunikationsprocessen betyder. De bør sørge for overførsel, behandling og opfattelse af specifikke oplysninger.

Et af de vigtigste aspekter til dette problem er at betragte indholdet af begrebet "kommunikationsprocesser." Det er skabelsen, behandling og overførsel af forskellige oplysninger. Det er nødvendigt at tage hensyn til de mekanismer og grundlaget for "arbejde" af kommunikationsprocesser; være i stand til at genkende de vigtige og betydningsfulde situationer; analysere rekonstruere interaktion; drage konklusioner og formulere forslag om behovet for udvikling af vigtige data. Hvem vil være i stand til at mestre en sådan viden og færdigheder i moderne forhold kan korrekt identificere situationen, analysere problemerne og finde optimale løsninger og vigtigt.

Derfor er kommunikation ledelse involverer en bred forståelse af interaktive processer i et særligt forhold. Korrekt brug af det vil bidrage til den mest succesfulde og produktive forvaltning af enhver organisation.

Derfor er emnet for kommunikation ledelse - virksomhedernes interaktion, der forstås som en kompleks kommunikation, sociale kontakter, implementeret i organisationen, såvel som mellem den og sociale miljø.

Objekter og emner af kommunikation ledelse vil være i stand til at udføre forskellige sotsinstituty der er meningsfulde for at fremhæve virksomhedens strategi, vurdere behovet for en vis form for information.

Communication Management har en specifik målgruppe. Vi taler om offentlige institutioner, finansielle institutioner, virksomhedens medarbejdere, kunder og forbrugerorganisationer, mellemmænd, leverandører, institutioner, der sælger produkter, og andre.

Vigtig rolle ikke kun definitionen af målgruppen, men også korrekt udvælgelse af kommunikationssystemet, midlerne til informationsudvekslingssystemerne kanaler og niveauer, som vil blive defineret af de følgende parametre:

• indhold af tilgængelige oplysninger og objektet;
• udvælgelse af de optimale kommunikations midler og metoder til interaktion;
• isolering af den ønskede transmissionskanalen, perception information (taktilt, audio-visuelle, auditive, visuelle, etc.) og fremgangsmåder til dets metabolisme (kunstigt eller naturligt).

Kommunikation ledelse baseret på det foregående, har følgende grundlæggende indhold:

• behovet for planlægnings- og styringsprocesser for interaktion (udvælgelsen af målgruppen, strategiudvikling, overvågning, evaluering af effektiviteten af eksisterende kommunikation og så videre);
• forklaring af retningen og positionen af virksomheden;
• organisering af informationsoverførsel (overførsel, overførsel) og dialog;
• tilstedeværelsen af repræsentation af interesser;
• Dannelse af oplysninger sympati, tillid i organisationen;
• repræsentation af et objekt (person, organisation) af det offentlige;
• udvikling af valide og tegn på kommunikation i konfliktsituationer.

Derfor er kommunikation ledelse - vil en nødvendig del af ledelsen, om den korrekte organisation, som er afhængige af det sted i organisationen i samfundet.