Konflikthåndtering i organisationer

Relationer i arbejdet kollektive indflydelse på arbejdet i virksomheden. Den måde medarbejderne forholder sig til hinanden, påvirke deres følelsesmæssige tilstand, ydeevne og så videre. Konflikthåndtering i virksomheden er et hårdt job. Du skal kende deres underordnede, deres psykologiske egenskaber, til at forudse deres humør.

Konflikthåndtering i teams

Medarbejdere i enhver virksomhed meget forskellige fra hinanden. Selvfølgelig, de alle har forskellige opfattelser af, hvad der sker rundt. Forskellige perspektiver på de samme begivenheder er et fænomen, helt naturligt, men glem ikke, at det er med dem og starte konflikter.

Essensen af konflikten ligger i det faktum, at de modsatrettede holdninger, holdninger, interesser kolliderer, forsøger at undertrykke hinanden. Alt dette fører til, at arbejdet i teamet bliver værre, forsvinder normalt interaktion. Forvaltning af konflikter i organisationen bør tage manager. Situationer, der kunne blive til noget ubehageligt, bør han forudse og forhindre endnu før de opstår. Forvaltning af konflikter i organisationen - en slags kunst, som i øvrigt ikke er så let at mestre.

Årsager til konflikt er forskellige. Den væsentligste anses for at være tre. Den første vedrører målene. Den nederste linje er, at forskellige partier ser fremtiden for de samme objekter. Den anden type konflikt er direkte relateret til: parterne ikke kan nå til enighed i søgningen efter løsninger på de eksisterende problemer. Den sidste gruppe består af de konflikter, der er opstået på grund af de følelser og holdninger, som folk har mod hinanden. At beherske forvaltningen af konflikter i organisationen har brug for at forstå deres essens, at definere noget, som de er tilknyttet.

Psykologer er fem niveauer af konflikt:

- i individet;

- mellem enkeltpersoner;

- inden for gruppen;

- mellem grupperne;

- i en organisation.

Kilder til konflikt er også forskellige:

- den manglende uafhængighed;

- mangel på ressourcer;

- forskellige ansvarsområder og så videre.

Håndtering af konflikt i organisationer udføres ved forskellige metoder. Disse omfatter:

- der er baseret på brug af besatte retningslinje;

- dem der er forbundet med adskillelsen af de stridende parter;

- dem forbundet med integrationen mekanisme designet til at styre de modstridende (kurator og så videre);

- metoder, der er forbundet med foreningen af mennesker gennem en fælles aktivitet.

Funktionel er de konflikter. Hvilket er under kontrol af forvaltningen. De er beregnet til og bære nogle fordele for organisationen. De opstår som regel under en business tvist, møder og så videre. Det vigtige er, at begge sider er i fuld kontrol over ikke kun sig selv, men hele situationen.

Dysfunktionelle det hedder den konflikt, der gik ud af ledelsens kontrol. Han vil helt sikkert reducere omfanget af produktionen, fremkomsten af de fjendtlige relationer, dårlig ressourceallokering, og så videre.

Hvis du ikke kan stoppe den unødvendige konflikter på forhånd, er det bedst at fjerne det så blidt og roligt. I nogle tilfælde er det tilstrækkeligt blot at ændre betingelserne, som de ansatte. Erfarne ledere ved udmærket godt, når du har brug for at forsøge at bringe folk en fælles sag, og når det er bedre at maksimalt fjernt fra hinanden.

I ekstreme tilfælde kan ledere ty til en åbenhjertig samtale. Under hendes give udtryk for deres mening til, hvad der sker, efter hvordan konflikten påvirker arbejdet i virksomheden, skal du sørge for at fastsætte konsekvenserne af det vil være muligt, hvis konflikten ikke ender her og nu.