Kommunikation er afgørende i dagens verden, er udsat for pres, og høj hastighed teknologier. Og på baggrund af alt hvad der sker, vi nogle gange glemmer at lytte. Her er hvordan det gøres af folk, der har lært at lytte til andre.
Brug kropssprog
Sæt din telefon og drej til ansigt den anden part. Eliminer eller i det mindste begrænse baggrundsstøj og andre distraktioner. Dette vil hjælpe dig med at fokusere på den anden persons ord. Hold direkte øjenkontakt og dreje kroppen og skuldre i retning af at samtalepartneren. En sådan opmærksomhed er nødvendig for at vise, at du er engageret i en dialog. Hvis du virkelig ikke lytter, så er du straks vil give kropssprog. Selv hvis den anden person gør det samme, er du nødt til at være et godt eksempel.
Ser de ikke-verbale signaler
Ord er ikke den eneste del af historien. Når du taler med nogen ansigt til ansigt, se, om han vandhaner sin fod, uanset om du i øjet, hvad enten hans smil skæve blikke. Nonverbale tegn er lige så vigtige som ord. Og du vil være mere tilbøjelige til at lægge mærke til dem, hvis du bevare roen og være opmærksomme på dem.
ikke afbryde
Når du siger, du kan faktisk ikke lytte. Lad din partner frit at udtrykke, hvad der er på hans sind. Du kan finde det vanskeligt ikke at afbryde ham, især hvis du er følelsesmæssigt, eller virkelig ønsker at udtrykke deres synspunkt. Men jo mindre siger han, de har mindre information. Hvis du ønsker at sige noget virkelig vigtigt, vente, indtil de interviewedes pauser.
Må ikke falde for fristelsen til at tilbyde løsninger
Hvis nogen siger noget om problemet, afstå fra tips. Hvis personen ønsker at høre din mening, vil det spørge dig om det. Måske han bare ønsker at tale, og få godkendelse, selvom du ikke bør gøre det, hvis du ikke er enig. Under alle omstændigheder kan du spørge ham, om han ønsker at høre dine tanker. Når du tilbyder en løsning kan synes, vil du annullerer problemerne med andre, i stedet for at hjælpe ham.
Må ikke oversætte samtalen til et andet emne
Selv hvis det skete og samtalen flyttede til et andet emne, så send det tilbage til den oprindelige. Apologize og minde den anden person, hvad han sagde. Vi kan sige: "Jeg er meget ked af, at vi sidespring. Så hvad du siger?".
Tag noter
Hvis du er på arbejde, vil noter hjælpe dig med at huske, hvad der blev drøftet i samtalen. Selv hvis du ikke se dem, vil skriften selv tillader dig at bedre huske alt.
vise empati
Sæt dig selv i stedet for samtalepartner, til at forstå, hvad der sker, og at være sammen med ham i øjeblikket. Vis hvor meget du forstår hans følelser. Selvfølgelig betyder det ikke, at du er enig med alt, siger han. Du kan smile eller nikke at vise, at lytte, ikke tager nogens hånd.
holde åbent
Må ikke gøre antagelser eller konklusioner, der siger kilden. Denne skævhed kan få dig til at gå glip af noget vigtigt.
Tænk før du taler
Efter den anden person er færdig med at tale, tænke et par sekunder, før du begynder at tale. Dette vil give den anden person forstå, at du tænker over, hvad han lige havde sagt. Og han vil vide, at du ikke forsøger, så snart samtalen var forbi for at tale. Overvej, om du skal tilbyde en vej ud, eller er det bedre bare at stille opfølgende spørgsmål.