Rådgivning. Rådgivning - hvad er det? typer af rådgivning

Hurtigt udvikle teknologi ikke undvige noget område af menneskelig aktivitet. Innovations har rørt processer, markeder og selvfølgelig, ønsker og præferencer af kunder. Det er derfor, de fleste organisationer og virksomheder, der ønsker at forblive, så at sige, "en tendens" til konstant at forbedre strategi og taktik.

Hvad er rådgivning?

Meget ofte i ansigtet af en så hurtig udvikling, mange virksomheder og organisationer er fuldstændig klar over den manglende indenlandske ressourcer. Det er derfor, de er tvunget til at søge hjælp fra kvalificerede fagfolk, der har en unik type tjenester - rådgivning. Hvad er det?

I den bredeste forstand af ordet Consulting - et konsulentfirma. I sin kerne er en særlig form for intellektuelle tjenesteydelser, med henblik på at finde den bedste løsning efter omstændighederne. Denne procedure udføres som eksperter, et team af eksperter eller endda hele virksomheder og organisationer, der specialiserer sig i dette område.

Denne form for intellektuel aktivitet indebærer ikke blot at få højt kvalificeret rådgivning. Eksperter kan tilbyde klienten tilrettelæggelse og gennemførelse af specifikke organisatoriske og tekniske funktioner.

definition rådgivning

Range af problemer, der kan løses gennem rådgivning, bred nok. Derudover kan virksomheder specialisering være meget forskellige: fra den smalle profil, der kører i samme retning for aktivitet (for eksempel revision og rådgivning), til den bredeste, der kan dække hele spektret af tjenester på dette område. Med udgangspunkt Heraf følger, at alle professionelle eller organisation, der arbejder i marken, satte i definitionen af høring en særlig betydning, som er kendetegnet ved den direkte aktivitet.

Således i bredeste forstand råd - er en form for intellektuel aktivitet, den vigtigste opgave er at analysere, identificere lovende retninger af udvikling og brug af videnskab og teknologi, såvel som organisatoriske og økonomiske innovationer baseret domæne og kundens problemer.

Consulting er i stand til at løse mange problemer i forbindelse med de økonomiske, administrative og investeringsaktiviteter i selskabet, med planlægning strategi, optimering direkte med Den organisation, forretningsprocesser, markeder forskning og prognoser mv Kort sagt, rådgivning - .. En slags ambulance bistand fra eksterne eksperter i et bestemt område.

Hovedformålet med denne aktivitet - at forbedre kvaliteten af den samlede ledelse af organisationen, øge effektiviteten i hele virksomheden, samt en stigning i arbejdsproduktiviteten for den enkelte medarbejder og hele virksomheden.

Consulting. Hvad er det?

Hvem har brug for hjælp fra konsulentfirmaet? Som regel først og fremmest er det en virksomhed eller organisation, som på et tidspunkt befandt sig i en kritisk situation. Men som praksis viser, denne serie af konsulentydelser er ikke begrænset. Så, hvornår og hvem der kan anmode om ekspertbistand?

• Det første tilfælde. Når den ene eller den anden enhed, uanset dens tilstand, planlagte omlægning af hele systemet, der kan være forbundet med en udvidelse af aktiviteterne, ændringer i ejerforhold, kardinalen ændring i spektret af aktivitet eller omlægning til andre brancher.
• Det andet tilfælde. Når en organisation har status af en pålidelig, for at kunne positionere sig på markedet og skabe den nødvendige billede til sine partnere, søge bistand fra eksperter på området for rådgivning, udfører en revision af sine operationer og bringer det til opmærksomhed fra potentielle partnere og kunder.
• Den tredje sag. Når en organisation eller virksomhed er i en kritisk tilstand (eller konkurs), og kan ikke finde vej ud af den nuværende situation (manglende erfaring og interne kræfter til at forlade den nuværende situation). I dette tilfælde er det tilrådeligt at søge hjælp fra et konsulentfirma.

Former eller typer af rådgivning

• Analytisk arbejde er en analyse, omhyggelig undersøgelse og evaluering af aktiviteter på bedriften af organisationen, dens økonomiske stilling, investeringsprojekter, analyse af konkurrenter, markeder, og så videre. D.
• Forudsigelse - baseret på de resulterende analysedata den ekspert, management consulting anvendelse af de metoder er de såkaldte prognose retninger angivet ovenfor.
• Rådgivning om en række spørgsmål vedrørende direkte af organisationens operationer, markeder, konkurrenternes aktiviteter og så videre.
• Revision af kundens virksomhed.
• Direkte involveret i klient-virksomhedens aktiviteter - planlægning, problemløsning i den private og den generelle niveau, udvikling og indførelse af innovative systemintegration, og så videre ..

De vigtigste retninger af rådgivning

Forskellige konsulentvirksomheder har forskellige definitioner af de vigtigste typer af sin drift, baseret på vores egne erfaringer og specifikationen af de leverede ydelser. Det er grunden til, med henblik på at identificere de vigtigste tendenser, er det værd at overveje oplevelse "Big Six" virksomheder, og på grundlag af de modtagne oplysninger at fastslå den samlede stilling.

Listen over ydelser fra selskabet, er meget konkret og homogen. Hertil kommer, denne liste er ikke struktureret og dårligt struktureret. Dette skyldes primært, at selskabets aktiviteter er designet til slutbrugeren, ikke analytikeren, der studerer konsulentydelser. Eksklusive fra den samlede vifte af tjenester specifikke områder og sektorer i økonomien (sundhed, forsyningsselskaber og energi, samt kommunikation og medicin), kan du få en slags en generel tendens, og på grundlag heraf at tildele følgende klassificering af konsulentydelser:

1. Rådgivning inden for juridiske tjenesteydelser og beskatning.
2. Revision, revisionsvirksomhed og regnskab.
3. Rådgivning.

Management Consulting

Hvorfor denne type tjeneste bør overvejes separat? For at besvare dette spørgsmål, må vi vende tilbage til den resulterende klassifikation. Hvis den udelukker revision og regnskab samt juridiske tjenesteydelser og beskatning, er det resulterende spektrum af andre tjenester reduceret til at løse problemerne i den ene eller anden måde relateret til forvaltnings- aktiviteter (planlægning, human resource management og business reorganisering af forretningsprocesser, etc. . d.).

Hvad er ledelse? Den første er en vis indvirkning på selskabets eller personale både på systemet som helhed, der er opnåelsen af specifikke mål og målsætninger for at optimere og ændre hele systemet. forvaltningsmål:

• Opnåelse maksimal effektivitet i det eksisterende nuværende system.
• Oprettelse af et nyt system baseret på eksisterende.
• Elimineringen af det gamle system.

På baggrund af ovenstående er det ganske logisk opstår spørgsmålet: hvad er management consulting? I den bredeste forstand - er løsningen på et fælles sæt af problemer, der er forbundet med de komplekse mekanismer management software systemer i en lang række områder.

Rådgivning inden for ledelse af selskabet

Behovet for en sådan rådgivning formular opstår i forbindelse med forudsagte ændringer i aktiviteten af en enhed, forværringen af denne aktivitet resulterer enten usikkerhed yderligere fungerende perspektiver. I denne stilling, et management konsulentfirma har en tværfaglig og multi-funktionel karakter. I dette tilfælde er arbejdet i ekspertgruppen berører alle aspekter af erhvervslivet, herunder finansielle, økonomiske, teknologiske, juridiske, psykologiske og sociale, såvel som andre dele af organisationen.

På grundlag af denne analyse af en virksomhed konsulent kan anbefale de bedste måder at arbejdsdelingen mellem ansatte og funktionelle afdelinger, og sammen med dette, danner en yderligere store opgaver mellem afdelingerne.

Derudover kan de tjenester af en ekspert på området for rådgivning skal anvendes til afholdelse af beslutningsprocesserne systemer og kontrol, informationsstyring, og for at skabe et specifikt system til øjeblikkelig reaktion i krisesituationer. konsulentydelser er også rettet mod udviklingen af investeringsprojekter, køb af et nyt selskab eller sammenlægning af flere, koordinering af visse finansielle systemer, samt bestemmelse af de faktiske udgifter til indkøbt selskab.

Rådgivning inden for informationsteknologi

I øjeblikket er en forbedring af informationsteknologi er hurtig og fast forankret i stort set alle områder af aktivitet. Det er derfor, det råd på dette område, samt udvikling og implementering af passende systemer til at erhverve en virksomhed eller organisation altafgørende. Rådgivning, vurdering af hvilke afhænger af kvalifikationer en specialist inden for informationsteknologi er at udføre forskning inden for nye og kommende innovationer, tendenser i deres udvikling, samt giver omfattende forskning inden for computere og fælles software.

Hertil kommer, at konsulentvirksomheder inden for dette område giver aktuelle oplysninger om de produkter og konkurrenceevnen i de forskellige producenter, samt udføre forskellige aktiviteter med henblik på at finde de rigtige oplysninger teknologi strategi.

Med samtykke fra kundens organisation konsulentfirma har været aktivt involveret i design og skabelse af virksomhedernes informationssystemer, og integrerer softwareprodukter og giver en opstart, vedligeholdelse og service af hele systemet. I dette tilfælde den konsulentfirma fungerer som et system integrator.

Consulting og dets komponenter

Et vigtigt aspekt i aktiviteterne i en organisation er at løse problemerne i forbindelse med udvikling og implementering af marketing politik, samt skabe og fastholde billedet af hele virksomheden. Konstant eskalerende konkurrence tillader os ikke at være opmærksom på de behov og krav potentielle kunder - bliver stadig vigtigere beregning af udsigterne til et produkt eller en aktivitet. Kort sagt, at systemet arbejder nu på at "skabe et behov og opfylde det." I dette tilfælde, bør du være opmærksom direkte at gøre management-rådgivning.

Således kan virksomhedsrådgivning være repræsenteret af følgende komponenter:

• Organisatorisk ledelse.
• business reorganisering eller omstrukturering: fra strategisk planlægning og mindre ændringer til en komplet reorganisering af selskabet.
• virksomhedsledelse.
• Krise Rådgivning - høring i forbindelse med restaurering af firmaet eller virksomheden, samt at løse problemerne i forbindelse med insolvens i en organisation.
• Rådgivning i forbindelse med fusioner eller opkøb af flere virksomheder ejer den nye organisation.
• Rådgivning og planlægning på området for økonomiske, finansielle og økonomiske aktiviteter af virksomheder, analyse af investeringsprojekter, samt bistand ved udarbejdelsen af finansielle prognoser.
• Rådgivning inden for human resource management (herunder specialuddannelse og personale kvalifikationer personale), samt dannelsen af (eller forbedring) af virksomhedskulturen og personaleledelse af den direkte stil.
• Rådgivning inden for informationsteknologi og relaterede tjenester, såvel som udviklingen af en corporate informationssystem og dets integration.
• Juridisk rådgivning.
• Rådgivning inden for markedsføring, reklamekampagner og dannelsen af virksomhedens image.
• Nogle virksomheder eller organisationer til at anvende passende krise management consulting.

Samtidig skal det bemærkes, at adskillelsen af komponenterne er betinget, da de alle er indbyrdes forbundne og er rettet mod at løse et problem, som kaldes "management konsulentfirma."

outsourcing

Dette er en af de mest lovende områder inden for rådgivning - outsourcing (outsourcing). Dette absolut innovativ tilgang til at øge effektiviteten af den virksomhed eller et selskab, der ikke kræver betydelige investeringer og er baseret på hel eller delvis overdragelse af rutinemæssige opgaver (regnskabsmæssige beregninger og rapporter, personaleledelse, beregning skat, og så videre. N.) konsulentfirma til at fokusere på at løse de store centrale problemer.

Organisering af kundeordrer tjenester fra eksperter, og dermed helt at erstatte deres strukturelle division. Præsenteret slags outsourcing er en klassiker, der ikke kræver en grundig uddannelse rådgivning for ham. Men prisen Waterhouse selskab tilbød en meget anderledes version af outsourcing, der er som følger: en teknik, der anvendes i dette det giver ikke kun for at overdragelsen af visse funktioner, men også valget i selskab med højt kvalificerede medarbejdere (specialister i et bestemt område), der senere bliver medarbejderne i selskabet Præmie Waterhouse.

For at opfylde deres primære opgave (de såkaldte rutinemæssige funktioner) skabt ved deling er placeret på kundens lokaler og er engageret i sine aktiviteter der.

Da den grundlæggende fremgangsmåde er direkte styring konsulteret de procesændringer, nemlig det skal udføres under anvendelse af en særlig fremgangsmåde, som gør det muligt at foretage de nødvendige ændringer af opnåelsen af maksimal effektivitet. Af de mange forskellige metoder til rådighed i dag, er det optimale business process reengineering.

Det følger af det ovenstående, at korrekt og kompetent udført ved at konsultere i stand til at øge effektiviteten i virksomheden eller virksomhed, samt forbedre virksomhedens kultur, etablere en forvaltning proces nu og til at optimere alle aktiviteter i kundens virksomhed. Derudover kan konsulentydelser udledes af krisesituationen firma, forhindrer dens konkurs.