Shewhart Deming-cycle management af produktionstrin

Ledelsen søger at udvikle en effektiv styring af produktionsprocesser og produktkvalitet. Der er flere tilgange til at løse dette problem. Præsentation forfatterne til teorien om kontinuerlig proces forbedring af Walter Shewhart og William Deming management cyklus, som er kendt over hele verden. De foreslår, at trods den store forskel i produktion, den sekvens af handlinger er den samme for alle systemer. Fortæl os om essensen af denne teori og hvordan man anvender denne model i praksis.

Begrebet produktionsstyring

Organisering af en proces, indvirkningen på forskellige objekter kaldes kontroller. Management processer forekommer ikke kun på arbejdspladsen, hver person har til at organisere deres liv, tage en lang række forskellige løsninger for at opnå målene. Derfor ledelse - Det er sådan en bred rækkevidde, der er langt ud over rammerne for at skabe et produkt eller en service. Ideen W. Deming stadier, som vi overvejer, er, at ledelsen eksisterer i næsten alle områder af menneskelig aktivitet, og de har en fælles fremgangsmåde. Enhver kontrol i forbindelse med indsamling og behandling af oplysninger, beslutningstagning, koordineringsprocesser prognoser, overvågning og evaluering af effektivitet. Moderne ledelse overvejer mange processer, herunder produktion, som projekter. Og en væsentlig egenskab ved ethvert projekt er kvaliteten. I den forbindelse er der et særligt område som kvalitetsstyring.

Det grundlæggende princip i kvalitetsstyring

Under alle inden for produktion introducerede i dag et kvalitetsstyringssystem i overensstemmelse med internationale standarder. De tager sigte på at sikre en stabil kvalitet af de varer eller tjenesteydelser. Kvalitetsstyring er baseret på nogle grundlæggende principper. Disse omfatter en fokus på kunden og hans behov, involvering og motivation af medarbejdere, der vedtages realistiske beslutninger baseret på fakta, lederen af ledelse og løbende forbedringer. Det handler om gennemførelsen af sidstnævnte princip og afspejler de forskere, der skabte den cyklus af Deming og Shewhart. Kvalitetsudvikling er en permanent målsætning for hver organisation. Den dækker alle niveauer i virksomheden fra enkeltpersoner til hovedet, arbejdsmiljøet og det færdige produkt. For at forbedre kvaliteten kan anvendes en af to metoder: en gennembrud og gradvis. Dette opnås ved at indføre standardisering, analyse og målinger, samt optimering og rationalisering.

koncept Shuharata

Amerikansk managementkonsulent berømte videnskabsmand Uolter Shuhart i 1930 er dybt udforsker spørgsmål om kvalitetskontrol af industriprodukter. Hans arbejde med tjeklisterne, som er et middel til fastlæggelse af observation af stabiliteten og forudsigeligheden af enhver proces, er blevet et alvorligt skridt i lederudvikling. For mange år samlede han statistiske data til at overvåge produktionen. Og toppen af sin videnskabelige arbejde var Deming-Shewhart kontrol løkke. I sine bøger, han retfærdiggør den statistiske metode stabilitetskontrol kvaliteten af produktionsprocesser og slutprodukter. I forvaltningen af Shewhart identificerer tre hovedfaser: udvikling af mandat og specifikationer for frigivelse af fremtidige produkter, produktion i overensstemmelse med specifikationen, kontrol af produktkvalitet og dets overensstemmelse med de angivne parametre. Senere denne ordning videnskabsmand forvandles til en model af 4 trin:

1. Produktdesign.
2. Produkt Fremstilling og test i laboratoriet.
3. Produktlancering.
4. Kontrol produkt i aktion, forbruger evaluering.

W. Shewhart foreslået en proces metode som den mest produktive i ledelsen. Hans ideer havde en stor indflydelse på udviklingen af ledelsesteori.

Begrebet Deming

Pupil W. Shewhart Uilyam Edvards Deming tog at forfine og forbedre hans teori. Han var skaberen af konceptet og overordnede organisatoriske metode af den samlede kvalitetsstyring. Deming underbygge den opfattelse, at en forbedring af kvaliteten af selskabet på grund af forbedringen i tre områder: produktion, personale og produkter. Også var der som et resultat af mange års forskning af et system af Total kvalitetsstyring, som er forbundet primært med udviklingen af Deming. Cyklussen af kvalitetsforbedring, ifølge forskeren, ikke har nogen ende, og har en cirkulær karakter. Han identificerede to store business forbedring mekanisme: kvalitetssikring (forbedring af produktion, uddannelse af personale , osv ...), og kvalitetsforbedring. Ifølge den videnskabsmand, ikke blot at opretholde et anstændigt niveau af kvalitet, er du nødt til konstant at stræbe efter at forbedre sit niveau. Deming opdatering cyklus omfatter trinene af en anden art. Disse er: planlægning, implementering, afprøvning og drift. Lad os overveje de særlige kendetegn ved hvert trin i detaljer.

planlægning

Primært Shewhart-Deming cyklus indeholder det vigtige skridt både produktudvikling og design produktion. Ifølge forskere, skal iværksætterne løbende forbedre produktet planlægning. Og for at dette kan sætte nye mål, for at vurdere ressourcer, for at gøre det bedste handlingsplan for at udpege kunstnere og deadlines. På dette stadium er det vigtigt at finde problemerne og deres løsninger. For at finde plads til forbedringer er det nødvendigt nøje at analysere situationen, processen med produktion, på markedet. Analytiske skridt vil hjælpe med at opdage potentiale for forbedring. Også på dette stadium, det udarbejder detaljerede planer for forbedringer genereret produktion strategi. En kvalitet plan giver mulighed for at sørge for force majeure, og lægge et solidt fundament for virksomheden.

udførelse

Gennemførelse af planen - en vigtig del af ledelsen. Deming Cycle involverer tildelingen af en separat kvalitetskontrol af trin "execution". På dette stadium, Deming anbefaler, at du først starter legemliggørelsen af den udtænkt på en lille skala, for at undgå store tab i tilfælde af svigt. Ved gennemførelsen af planer er det vigtigt nøje at følge instruktionerne og specifikationer udviklet af. Lederen skal omhyggeligt holde styr på handlingen i hvert procestrin, at opfylde alle krav. I Deming koncept for denne fase er snarere må forsøg, snarere end masseproduktion. Lanceringen af en serie ikke kræver så meget opmærksomhed leder, men de første lanceringer - er yderst vigtigt. Lederen skal være 100% sikker på, at alle teknologier respekteres, fordi det er en garanti for kvalitet.

inspektion

Når masseproduktion blev lanceret, videnskabsfolk anbefale at foretage en diagnostisk undersøgelse. Deming analytisk cyklus består af en stor trin, hvor behovet for at evaluere, hvordan processen for at forsøge at finde nye muligheder for kvalitetsforbedring. Det er også nødvendigt at vurdere de elementer i opfattelsen af et produkt eller en tjeneste af forbrugeren. For at gøre dette, udføre test, fokusgrupper, og analyse af kundernes feedback. Også på dette stadium, er det sikker at udføre diagnostik af processer og deres overensstemmelse med den teknologiske standarder. Hertil kommer, den passerer evaluering af personale, foretaget kvalitetskontrol af arbejdet i de ansatte og produktion af nøgletal (KPI). Hvis den finder nogen afvigelser fra de indstillede parametre, og derefter gennemførte søgninger efter årsagerne til dette.

handlinger

Den sidste fase af Deming cyklus - er afskaffelsen af de detekterede overtrædelser og mangler. På dette stadium, at tage alle mulige skridt for at opnå den planlagte kvalitet. Også gjort et skriftligt dokument og konsolidering af resultaterne i form af specifikationer og instruktioner. Deming cyklus, trinene, som er forbundet med forskellige stadier af QC involverer cirkulær bevægelse. Derfor, efter alle manglerne og punkter af eventuelle tab kvalitet elimineres, bør igen vende tilbage til det første niveau og begynde at søge nye muligheder for at forbedre. Den resulterende oplevelse cyklus nødvendigvis bruges på den næste tur, det hjælper med at minimere omkostningerne og forbedre produktkvaliteten.

De vigtigste principper i Deming

Decifrere hans teori, videnskabsmanden formulerer en række postulater, som kaldes "Principper for Deming." Forbedring cyklus baseret på dem, og kommer ud af dem. De vigtigste principper er følgende:

- Den konstans formål. kvalitetsforbedring, som den dominerende mål bør konsekvent nås både i strategi og taktik.

- Head er personligt ansvarlig for kvaliteten.

- Kvalitetskontrol bør ikke være massiv, skal den bygges ind i selve systemet af produktionen.

- Grænser og opgaver skal være nøje begrundet og realistisk.

- Det er nødvendigt at fremme personalets engagement til den uddannelse, til at motivere medarbejderne til at forbedre deres færdigheder.

- Forbedring af kvaliteten bør være en del af missionen og filosofi i selskabet, og over alle hans tilhængere til at blive ledere.

- Medarbejdere skal være i stand til at være stolte af deres arbejde.

Efterfølgende er baseret på disse postulater blev formuleret hovedprincipperne i internationale kvalitetssystem.

Påføringscyklus Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart blev udnævnt til "Cycle PDCA», bruges aktivt i moderne ledelsespraksis. Deming Cycle, eksempel på, som kan findes i tilrettelæggelsen af arbejdet næsten alle verdens store virksomheder, er et anerkendt værktøj til at forbedre kvaliteten af produkterne. De fleste fuldt og konsekvent, blev dette koncept accepteret i japansk ledelse. Deming opfattes i landet som en national helt, har han modtaget flere priser, herunder Kejserens hænder. Også i Japan, det etablerede en pris opkaldt Deming. I begyndelsen af det 21. århundrede, er begrebet blevet brugt aktivt i den russiske ledelse, det er grundlaget for udviklingen af de internationale og nationale kvalitetsstandarder.