Thomas test: de former for adfærd i konflikten

Konflikter mellem mennesker er uundgåelige. Det er umuligt at finde to personer, hvis udtalelser ville være fuldt på linje.

På den ene side er det dårligt, men på den anden - der er flere synspunkter på situationen for at vurdere det fra forskellige vinkler og finde den bedste løsning af problemet eller opgaven. Det er ironisk, men den rigtige løsning på konflikten er i stand til selv at styrke og forbedre forholdet mellem mennesker.

Adfærd i konfliktsituation

For at kunne overvinde en konfliktsituation, du har brug for at vælge den optimale fremgangsmåde, men det er ikke let. Som regel hver person der ligger i kun én bestemt linje, som han foretrækker ikke at ændre.

Spørgsmålet om menneskelig adfærd i konfliktsituationer var tæt involveret i den amerikanske psykolog Kenneth Thomas. Han dømte menneskers handlinger på to kriterier:

• Hvordan mennesket søger at forsvare sine egne interesser i tvisten (aggressivitet).
• Hvordan en person er tilbøjelig til at overveje andres interesser (samarbejde).

Som et resultat, megen forskning psykolog var i stand til at identificere fem almindelige typer af menneskelig adfærd i konfliktsituationer. Efterfølgende i samarbejde med Ralph Kilmanom udviklede han en særlig test af Thomas-KILMAN, gør det muligt at afgøre, hvilke af disse adfærdsmønstre er mest karakteristisk for en person.

Beskrivelse af proceduren

I mange kilder til denne undersøgelse kaldes ofte kort - Thomas test. Beskrivelsen af hans tager kun et par linjer.

Hver af de fem måder at reagere på konflikter beskrives ved 12 domme, og de til gengæld, i nogen bestemt rækkefølge er inddelt i 30 par. Emnet bliver nødt til at vælge en af hvert par af udsagn, synes at ham den mest trofaste.

Teksten spørgeskemaet er almindeligt kendt og finde det er ikke svært. For al sin enkelhed, Thomas testen, kan resultaterne af hvilke være helt uventet, kan bringe konkrete fordele og væsentligt lette forståelsen af styrker og svagheder hos den enkelte.

fortolkning af resultater

Nøgle til at teste en særlig tabel, som kan bruges til at bestemme, hvilken type adfærd på det mest tilbøjelig konflikt test. Ved at lære denne type, er det let at forudsige, hvordan konflikten vil udvikle og hvad der skal gøres for at en snarlig løsning.

Thomas teknik antager, at hver person har en tendens til at handle i en konfliktsituation, en af de fem scenarier. For særlig klarhed kan de sammenlignes med den opførsel af et dyr:

• Shark - konkurrence, konkurrence.
• Bamse - en enhed, ønsket om at løse konflikten.
• Turtle - undgå konflikt, undgå det.
• Fox - kompromis.
• Owl - samarbejde.

Hver af disse scenarier har sine fordele og ulemper, og de er ikke universel, hvilket betyder at de ikke kan strukturelt påvirke alle uden undtagelse konflikter.

konkurrence

Man- "haj" i alt har en tendens til at følge kun deres egne interesser, er det absolut ikke interesseret i andres meninger. Han genkender ikke de afvejninger og mener, at sejren for en altid betyder det totale nederlag i den anden. I et forsøg på at nå sit mål, har denne mand ikke med at gå hen over hovedet. I sit arsenal er ikke helt juridiske og etiske handlinger, det kan nemt vælge at bedrag, svig eller provokation. "Shark" er altid stræber efter at have fuld information om fjenden, men vil aldrig tage sig af hans gode navn, eller fred i sindet.

En sådan adfærd kan være berettiget kun i et ubetydeligt antal tilfælde. Oftest dette sker i akutte kriser, når nogle optjent visse beføjelser mand hurtigt skal genoprette ro og orden, og at indsende noget resultat. I alle andre tilfælde, adfærd "hajer" er uacceptabel og kan hurtigt ødelægge enhver langvarigt forhold - både arbejdstagere og personlige.

En sådan farlig tendens til nemt at teste, vil hjælpe med at identificere Thomas. Problematisk adfærd af mennesket er et stort problem for andre, og dermed i fællesskab med dem bliver nødt til at være meget forsigtig.

tilpasning

Det stik modsatte af "haj" til fordel "bamse". Manden, tilbøjelige til en lignende type adfærd kan nemt ofre deres egne interesser til fordel for modstanderen. Som en generel regel, der er partiet af mennesker med lavt selvværd, tror oprigtigt, at deres mening er ikke værd at overveje.

Denne fremgangsmåde kan ikke få succes i tilfælde af, at emnet for tvisten ikke rigtig noget. Giver til modstanderen, kan du gemme de venskabelige forbindelser med ham, og konsekvenserne af konflikten vil være minimal. Men afvisningen af at forsvare deres interesser i enhver vigtig debat kan forringe de livserfaringer på den person. Han risikerer at miste respekt for andre og videregive holdningsløse. Sådanne mennesker er ofte målrettet til manipulation.

Hvis Thomas test afslører forkærlighed for tilpasning, en person er et presserende behov for at begynde arbejdet på deres selvværd, med sin stigning og ændre adfærd.

undgaae

Lyudi- "skildpadde" kan ikke stå konflikt, og derfor kæmper for at udskyde eller undgå et opgør. Denne position er kendetegnet ikke kun af den manglende evne til at forsvare deres interesser, men også en ekstrem mangel på respekt for andres interesser. En sådan person foretrækker at skjule fra problemet, snarere end at forsøge at løse det. Grunden til dette er den manglende tillid og offer kompleks.

Denne adfærd kan være berettiget, hvis årsagen til konflikten er ubetydelig for begge parter. I alle de alvorlige tilfælde kan det føre til yderligere vækst i misforståelser mellem mennesker og yderligere ophobning af gensidige krav. Sådan smertefuldt for begge parter langvarig standoff ender før eller siden en eksplosion af følelser og voldelig opgør. De uheldige konsekvenser af dette kan være uoprettelige.

Hvis Thomas test viste et sådant resultat, bør man være modigere og frygt for problemer. Det er vigtigt at forstå, at forsvinder eneste løsning på problemet uløst fratager menneskelige styrker og gøre sit liv helt uudholdeligt. Dette kan ikke skjule sig.

kompromis

Cunning "ræv" er altid forsøger at forhandle med fjenden. Men delvis fyldestgørelse af begge sider, som regel, ikke fører til afslutningen af konflikten og er kun et pusterum.

Det svage punkt i kompromiset position er dens fuldstændige afhængighed af positionen af modstanderen, og hvis han ikke er klar til at give op, selv den mindste del af deres interesser, "ræv" vil altid tabe. Det kan også ske, at den anden part unødigt overvurderer deres krav, og derefter "generøst" at give afkald på deres nødvendige det faktisk niveau. Det er grunden til, før du kompromis, skal du have alle mulige oplysninger om genstanden for tvisten for ikke at stå tilbage med ingenting.

Folk, der test viste et sådant resultat bør være mere afgørende og ligetil at forsvare deres egne interesser.

samarbejde

Den bedste måde at løse tvisten - for at finde en løsning, der fuldt ud vil fyldestgørelse af begge sider. Dette kræver utvivlsomme diplomatiske evner og visdom. Det er grunden til folk, der er tilbøjelige til sådan en linje af adfærd, der traditionelt kaldes "ugler".

Lyudi- "ugle" foretrækker ikke at blive involveret i den ydre side af konflikten og forsøge at forstå dens underliggende årsag. Desuden er de i stand til at være ærlig over for sin modstander og perfekt tilpasset sin måde for kommunikation. På grund af en sådan taktik kan de nemt slå fjenden til en partner, og konflikten er løst hurtigt gennem konstruktive forhandlinger.

Hvis Thomas test viste dette resultat, kan en person sikkert lykønske. Hans liv bør ikke være nogen større skænderier og konflikter, og sin egen indsigt vil hjælpe ham til at opnå en masse.

test værdi

Thomas-KILMAN test bruges ofte til at teste ansatte for beskæftigelsen. Ifølge resultaterne nemme at bedømme adfærd som helhed. Thomas teknik gør det muligt at vurdere, hvilken position en person vil vælge i forbindelse med kolleger og overordnede. Desuden vil disse oplysninger give en idé om, hvordan fremkomsten af freshman påvirke den overordnede atmosfære i teamet.

Thomas bestå prøven vil være nyttig for alle. Det hjælper til at nøgternt vurdere deres egen adfærd og forstå, hvad forhindrer succes løse konflikter og til at forblive på god fod med andre.